Agent service client bilingue — Télétravail, Formation incluse

orientech; Lachute; Remote; CAD 19,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire horaire 17 CAD

Prime bilinguisme 1,50 CAD/heure

Prime pour le travail le samedi

Formation rémunérée

Avantages sociaux après 6 mois

Régime REER

Équipement fourni – travail à domicile

Job summary

NQX recherche un employé du service à la clientèle pour un poste à distance au Québec, avec un horaire dynamique et des objectifs clairs. Vous aurez à répondre aux appels, effectuer des suivis et planifier les visites, tout en privilégiant l'empathie et la qualité du service.

Une expérience d’au moins trois ans et un anglais fonctionnel seront appréciés pour activer la prime de bilinguisme. Disponibilité requise: 5 jours/semaine, 20–40 heures, du lundi au vendredi et parfois le samedi, avec une

Qualifications

• Expérience d’au moins 3 ans dans le service à la clientèle.
• Bonne communication écrite et orale en français; anglais utile pour la prime de bilinguisme.

Responsibilities

• Répondre aux appels des clients et mettre à jour les informations du compteur communicant.
• Effectuer des suivis et planifier les visites des techniciens.
• Gérer les plaintes et les demandes avec empathie et professionnalisme.
• Travailler en environnement informatisé et multi-tâches.

Skills

Service client

Centre d'appels

Multitâche

Anglais fonctionnel

Education

Secondaire ou équivalent

Job description

NQX recherche un employé du service à la clientèle pour un poste à distance au Québec, avec un horaire dynamique et des objectifs clairs. Vous aurez à répondre aux appels, effectuer des suivis et planifier les visites, tout en privilégiant l'empathie et la qualité du service.

Une expérience d’au moins trois ans et un anglais fonctionnel seront appréciés pour activer la prime de bilinguisme. Disponibilité requise: 5 jours/semaine, 20–40 heures, du lundi au vendredi et parfois le samedi, avec une