Agent Service Client Bilingue — Télétravail (Clinique Vétérinaire)

Groupe vétérinaire Daubigny; Quebec; On-site; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Groupe vétérinaire Daubigny recherche un agent au service à la clientèle en télétravail, agissant comme intermédiaire entre nos cliniques et les clients via le Centre de soins à la clientèle. Le poste exige une expérience en service à la clientèle vétérinaire et une excellente maîtrise du bilingue.

Le candidat doit pouvoir travailler à distance avec un espace calme et une connexion Internet fiable pendant les heures de travail.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires requis.
• Expérience préalable en service à la clientèle ou comme représentant du service à la clientèle en clinique vétérinaire requise.
• Excellentes compétences bilingues en communication orale et écrite essentielles.
• Connaissance de la terminologie médicale et bonne compréhension des systèmes PMS (idéalement VetUp).
• Capacité à travailler efficacement sans supervision.
• Solides compétences en résolution de problèmes et en gestion du temps.
• Capacité à établir des liens avec les gens de manière authentique, conviviale et empathique.

Skills

Bilingual communication

Écoute active

Education

Secondary school diploma

Tools

VetUp PMS

Job description

Groupe vétérinaire Daubigny recherche un agent au service à la clientèle en télétravail, agissant comme intermédiaire entre nos cliniques et les clients via le Centre de soins à la clientèle. Le poste exige une expérience en service à la clientèle vétérinaire et une excellente maîtrise du bilingue.

Le candidat doit pouvoir travailler à distance avec un espace calme et une connexion Internet fiable pendant les heures de travail.