Agent d’Accueil & Service Client – Clinique Vétérinaire 24/7

Vet Et Nous; Mascouche; On-site; CAD 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective

Formation continue

Remboursement vêtements et uniformes

Programme d’aide aux employés

Congés maladie et conciliation travail

Rabais employé

Abonnement activité physique

Congé sans solde

Activités sociales

Job summary

Vet et Nous est une équipe multidisciplinaire qui prend soin des animaux et assure un accueil chaleureux. Vous serez le premier contact avec les clients et dirigerez les demandes vers le professionnel approprié en relayant les communications.

Poste permanent à temps plein; horaires de jour, soir et fin de semaine. Travail au front office en lien avec l’équipe médicale et responsabilité de la facturation et de la gestion des rendez-vous.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle est un atout.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Autonomie et polyvalence exigées.
• Savoir-faire en gestion des priorités et discrétion.
• Aptitude à travailler en équipe et à communiquer clairement.

Responsibilities

• Accueillir, informer et diriger la clientèle.
• Ouverture de dossiers et gestion téléphonique.
• Gestion de la facturation et de la caisse.
• Envoyer et traiter les courriels et messages.
• Assurer la bonne communication entre les clients et l’équipe médicale.
• Participation à diverses tâches administratives.

Skills

Service à la clientèle

Français excellent

Autonomie

Polyvalence

Discrétion

Gestion des priorités

Job description

Vet et Nous est une équipe multidisciplinaire qui prend soin des animaux et assure un accueil chaleureux. Vous serez le premier contact avec les clients et dirigerez les demandes vers le professionnel approprié en relayant les communications.

Poste permanent à temps plein; horaires de jour, soir et fin de semaine. Travail au front office en lien avec l’équipe médicale et responsabilité de la facturation et de la gestion des rendez-vous.