Réceptionniste

Passionimo; Terrebonne; On-site; CAD 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective

Rabais sur soins animaliers

Télémédecine

REER/RPDB

Job summary

Passionimo, clinique vétérinaire située à Terrebonne, recherche une réceptionniste motivée pour offrir une expérience client exceptionnelle et accompagner les patients animaux tout au long de leur visite. Vous gérerez les rendez-vous, les dossiers et les transactions, assurant la propreté des espaces et le soutien à l’équipe médicale.

Une capacité d’écoute, de discrétion et de travail en équipe est indispensable.

Qualifications

• Expérience pertinente dans un poste similaire.
• Aisance avec la suite MS Office et sens de l’observation.
• Service à la clientèle hors pair et communication claire.
• Discrétion, autonomie et esprit d’équipe.
• Orientation santé et sécurité au travail; amour des animaux.

Responsibilities

• Établir une bonne relation avec la clientèle et offrir une expérience exceptionnelle.
• Gérer les agendas et les rendez-vous et informer les clients sur les services et les coûts.
• Procéder aux ouvertures de dossiers et aux transactions monétaires.
• Maintenir les étalages de marchandises et veiller à la propreté de l'espace client.
• Soutenir les membres de l'équipe médicale et offrir du support.
• Suivre les appels, courriels et courrier.
• Production, rédaction et mise en page de documents informatiques.
• Gestion documentaire des dossiers.

Skills

MS Office

Service client

Communication claire

Organisation

Autonomie

Job description

La clinique vétérinaire est à la recherche d'un candidat pour son poste de Réceptionniste. On a besoin de toi pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et leurs animaux. Notre équipe d'une dizaine de professionnels est dévouée et notre priorité est d'offrir des soins adaptés aux situations des animaux. Pour des besoins immédiats ou un plan de santé ou nutrition à plus long terme, tous les membres de l'équipe travaillent avec dévouement afin de mettre la santé et le bien-être animal en priorité.

UNE JOURNÉE DANS CE POSTE C’EST…

• Établir une bonne relation avec la clientèle et offrir une expérience exceptionnelle ;
• Gérer les agendas et les rendez-vous et informer les clients sur les services et les coûts ;
• Procéder aux ouvertures de dossiers et aux transactions monétaires ;
• Maintenir les étalages de marchandises conformément aux protocoles et veiller à la propreté de l'espace client ;
• Soutenir les membres de l'équipe médicale et offrir du support au besoin ;
• Assurer le suivi des appels, courriels et courrier ;
• Production, rédaction et mise en page de documents informatiques ;
• Effectuer la gestion documentaire des dossiers.

CE QU'ON ATTEND DE TOI

Tu as une expérience pertinente dans un poste similaire. Tu possèdes une aisance avec la suite MS Office et tu es reconnu pour ton sens de l’observation et ton organisation. Tu te démarques par ton service à la clientèle hors pair, tu as une aisance à communiquer clairement et tu fais preuve de discrétion. Tu es autonome, débrouillard et responsable. Ton énergie positive t’aidera à être reconnu comme un joueur d’équipe sur qui tes collègues pourront compter. Tu accordes une grande importance à la santé et sécurité dans ton lieu de travail. Petit plus, tu es passionné des animaux et tu es soucieux de la qualité des services.

INFORMATIONS ADDITIONNELLES

• Lieu de travail : 5581 Bd Laurier #109, Terrebonne (La Plaine), Quebec J7M 1C3
• Statut du poste : régulier, temps plein (32-38 heures par semaine) ;
• Horaire de travail de jour principalement, 2 à 3 soirs par semaine et les samedis en rotation ;
• Salaire compétitif ;
• Programme d'assurance collective, service de télémédecine et programme de REER/RPDB ;
• Des rabais sur nos services en soins animaliers et sur la nourriture pour ton poilu.

TU SOUHAITES JOINDRE UNE ÉQUIPE DYNAMIQUE ET T’ÉPANOUIR DANS TON PROCHAIN EMPLOI, C’EST LE MOMENT DE TE JOINDRE À NOUS !