Agent service à la clientèle

Beneva; Quebec; On-site; CAD 39,200 - 53,000; Full time

Benefits offered by this job

Boni annuel

Prime de bilinguisme

Assurance collective

Régime de retraite

Job summary

La société Beneva recherche un Agent au service à la clientèle I pour ses équipes à Québec, en poste régulier. Le rôle implique le traitement des demandes de prestations d’assurance collective et le maintien d’une expérience client positive.

Le candidat doit maîtriser l’anglais et posséder un DEC, avec une disponibilité pour 35 heures hebdomadaires et deux soirées par semaine. Le poste offre un salaire débutant de 25,34$/h plus une prime d’anglais, une assurance collective et différentes

Qualifications

• Anglais courant à l’oral et à l’écrit, à passer un test d’anglais
• Expérience en service à la clientèle (centre d’appels, domaine de la santé, etc.)
• Formation collégiale exigée (DEC) et intérêt pour le domaine de l’assurance

Responsibilities

• Traiter et valider des demandes de prestations d’assurance collective
• Offrir une expérience client agréable et répondre à leurs besoins
• Collaborer avec fournisseurs et professionnels de la santé pour rassembler les informations nécessaires
• Contribuer à divers projets stimulants valorisant votre expertise

Skills

Anglais avancé

Service clientèle

Education

DEC

Job description

Date de début prévue : 31 août 2026

Titre interne officiel

Agent au service à la clientèle I

Statut

Régulier

Sommaire

Salaire débutant à 25,34$/h + prime d'anglais. Plusieurs postes disponibles.

Responsabilités

• Traiter et valider des demandes de prestations d’assurance collective
• Offrir une expérience client agréable, tout en répondant à leurs besoins
• Collaborer avec nos fournisseurs et professionnels de la santé (pharmaciens, dentistes et autres) pour rassembler toutes les informations nécessaires pour une demande de prestation
• Contribuer à divers projets stimulants qui valorisent votre expertise

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales (DEC)
• Expérience pertinente au service à la clientèle (ex. centre d’appels, domaine de la santé, etc.)
• Maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit; les candidats devront se soumettre à un test d'anglais

Nous vous offrons

• Salaire compétitif, boni annuel et prime de bilinguisme
• Généreuse banque de journées de maladie et de vacances pour un équilibre vie-travail optimal
• Assurance collective flexible et avantageuse (assurance vie, assurance maladie incluant les soins dentaires et assurance salaire)
• Régime de retraite concurrentiel à prestations déterminées
• Un environnement de travail stimulant et dynamique

Conditions de travail

35 heures par semaine du lundi au vendredi, incluant 2 soirées par semaine (fin du travail à 20 h).

Égalité d’emploi

Beneva souscrit au programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature.