Agent service à la clientèle

IVADO; Quebec; Hybrid; CAD 44,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus annuel

Prime bilinguisme

Assurance collective

Jours maladie et vacances

Régime de retraite

Job summary

Beneva recherche un(e) agent(e) service à la clientèle I pour soutenir nos clients et fournisseurs en matière d’assurance collective. Poste à temps plein, 35 heures/semaine, avec prise en charge et test d’anglais.

Le candidat idéal possède un DEC et une expérience solide en service à la clientèle, et maîtrise l’anglais à l’oral et à l’écrit. Salaire compétitif, primes et avantages sociaux sont offerts.

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales (DEC) exigé.
• Expérience pertinente en service à la clientèle (centre d’appels, domaine de la santé, etc.).
• Maîtrise avancée de l’anglais; test d’anglais à passer.

Responsibilities

• Traiter et valider des demandes de prestations d’assurance collective.
• Offrir une expérience client agréable, tout en répondant à leurs besoins.
• Collaborer avec nos fournisseurs et professionnels de la santé pour rassembler les informations nécessaires à une demande de prestation.
• Contribuer à divers projets stimulants qui valorisent votre expertise.

Skills

Service à la clientèle

Anglais avancé

Education

DEC

Job description

Official Internal Job Title:

Agent au service à la clientèle I

Worker Type:

Regular

Job Description:

Date de début prévue : 6 octobre 2026

Salaire débutant à 25,34$/h + prime d'anglais! Plusieurs postes disponibles.

Offrir une expérience client conviviale et un service personnalisé, c’est votre truc? Ça tombe bien, nous aussi ! En tant qu’agent(e) service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé en soutenant nos clients et nos fournisseurs pour nos produits de l’assurance collective.

Vos missions :

• Traiter et valider des demandes de prestations d’assurance collective
• Offrir une expérience client agréable, tout en répondant à leurs besoins
• Collaborer avec nos fournisseurs et professionnels de la santé (pharmaciens, dentistes et autres) pour rassembler toutes les informations nécessaires pour une demande de prestation
• Contribuer à divers projets stimulants qui valorisent votre expertise

Votre profil :

• Diplôme d’études collégiales (DEC)
• Expérience pertinente au service à la clientèle (ex. centre d’appels, domaine de la santé, etc.)
• Maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise. Les candidats retenus devront se soumettre à un test d'anglais.

Nous vous offrons :

• Salaire compétitif, boni annuel et prime de bilinguisme
• Généreuse banque de journées de maladie et de vacances pour un équilibre vie-travail optimal
• Assurance collective flexible et avantageuse (assurance vie, assurance maladie incluant les soins dentaires et assurance salaire)
• Régime de retraite concurrentiel à prestations déterminées pour vous aider à planifier votre avenir
• Un environnement de travail stimulant et dynamique

Horaire : 35 heures par semaine du lundi au vendredi (à raison de 2 soirs / semaine – l’horaire de soir se termine à 20 h)

Prêt(e) à faire partie des gens qui protègent les gens? Postulez dès aujourd'hui!

#LI-HYBRID

#S1

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.