Agent Relation Client Bilingue - Épargne (Hybride)

Beneva Inc.

Quebec

Hybrid

CAD 42,000 - 56,000

Full time

5 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

Beneva Inc. recherche un Technicien II - relations à la clientèle (bilingue) pour Québec et Longueuil, à temps plein, temporaire. Vous répondrez aux appels, aiderez les clients à comprendre nos produits et services, traiterez les demandes et expliquerez les procédures.

Vous protégerez les renseignements personnels et utiliserez les systèmes informatiques selon les besoins. Exigences: diplôme collégial en techniques administratives ou assurance, au moins 1 an d’expérience en service à la

Qualifications

Diplôme collégial en techniques administratives, en assurance ou équivalent.
1 année d’expérience pertinente en service à la clientèle.
Maîtrise du français et excellente connaissance de l’anglais; test linguistique à réussir.

Responsibilities

Répondre aux appels des clients et comprendre leurs besoins afin de leur fournir des renseignements clairs et adaptés.
Accompagner les clients dans leurs démarches en expliquant les produits, les services et les procédures.
Traiter les demandes pouvant être résolues immédiatement et acheminer les dossiers plus complexes.
Assurer la protection des renseignements personnels en validant l’identité des personnes autorisées.
Effectuer les activités administratives requises dans les systèmes informatiques.