Conseiller·ère Clientèle Bilingue – Ventes & Locations

ABTECH Services Polytechniques Inc.; Laval; On-site; CAD 40,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire + commissions

Assurances complètes

Compte Bien-Être

Formation et avancement

Bureaux modernes

Ambiance collégiale

Café gratuit

Stationnement

Job summary

ABTECH Services Polytechniques Inc. recherche un(e) conseiller(ère) à la clientèle bilingue pour servir les clients en succursale et au téléphone, en français et en anglais.

Vous accueillez les clients, soutenez les ventes et les locations, suivez les commandes et la documentation, et participez à la gestion de l’inventaire et des procédures de location et de réparation. Ce poste permanent, à 39 h/sem, est offert en horaires Lundi-Jeudi 8h-17h et Vendredi 8h-16h; maîtrise de l’anglais requise

Qualifications

• Formation en service à la clientèle/vente ou expérience équivalente.
• 1 à 3 ans d'expérience en service à la clientèle, idéalement B2B.
• Expérience avec les logiciels CRM et ERP et avec la suite Office.
• Excellente aptitude à communiquer en français et en anglais.

Responsibilities

• Accueillir et servir les clients en succursale.
• Être disponible pour travailler dans toutes les succursales.
• Répondre aux appels et besoins des clients.
• Assurer le suivi des demandes et questions clients.
• Fournir des renseignements techniques et sur les avantages des produits.
• Gérer les réceptions et la documentation des équipements à réparer.
• Contacter les clients lorsque les équipements réparés sont prêts.
• Produire les soumissions et commandes d’accessoires.
• Préparer les commandes et les livraisons en succursale.
• Traiter les commandes de location et les documents associés.
• Effectuer les suivis de renouvellements de licences et commandes web.

Skills

Service à la clientèle

Vente et location

Bilingue FR/EN

CRM et ERP

Communication écrite

Education

Formation service à la clientèle

Tools

CRM

ERP

Job description

ABTECH Services Polytechniques Inc. recherche un(e) conseiller(ère) à la clientèle bilingue pour servir les clients en succursale et au téléphone, en français et en anglais.

Vous accueillez les clients, soutenez les ventes et les locations, suivez les commandes et la documentation, et participez à la gestion de l’inventaire et des procédures de location et de réparation. Ce poste permanent, à 39 h/sem, est offert en horaires Lundi-Jeudi 8h-17h et Vendredi 8h-16h; maîtrise de l’anglais requise