Agent IT: Support Informatique & Dépannage

Workland; Montreal; On-site; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Le cégep du Vieux Montréal recherche un opérateur(trice) en informatique pour assister les utilisateurs et résoudre les difficultés matérielles et logicielles. Vous installerez, sécuriserez et configurerez le matériel et les logiciels selon des procédures précises.

Sous l'autorité du directeur adjoint, vous assurerez le maintien de l'inventaire, répondrez au comptoir de service et accompagnerez les étudiants dans leurs demandes d’assistance, en intervenant sur place si nécessaire.

Qualifications

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) exigé ou équivalence reconnue.
• Deux (2) années d'expérience pertinente souhaitées.

Responsibilities

• Aménager, installer et déplacer les équipements informatiques.
• Maintenir à jour l’inventaire informatique du collège.
• Répondre au comptoir de service.
• Accompagner les étudiants et autres utilisateurs en cas de besoin et dépanner sur place si nécessaire.
• Effectuer la rotation des copies de sécurité.
• Gérer les imprimantes et leurs fournitures.
• Nettoyer et entretenir les équipements et réaliser des réparations mineures.
• Mettre à jour l’inventaire des systèmes sous sa responsabilité.
• Rédiger et maintenir la documentation et les procédures opérationnelles.

Skills

Windows 11

Travail d'équipe

Gestion sous pression

Education

DEP

Attestation équivalente

Tools

Octopus

Office 365

Job description

Le cégep du Vieux Montréal recherche un opérateur(trice) en informatique pour assister les utilisateurs et résoudre les difficultés matérielles et logicielles. Vous installerez, sécuriserez et configurerez le matériel et les logiciels selon des procédures précises.

Sous l'autorité du directeur adjoint, vous assurerez le maintien de l'inventaire, répondrez au comptoir de service et accompagnerez les étudiants dans leurs demandes d’assistance, en intervenant sur place si nécessaire.