Opérateur(trice) en informatique | C26-10-92402

Workland; Montreal; On-site; CAD 40,000 - 50,000; Full time

Job summary

Le Collège du Vieux Montréal recherche un Opérateur(trice) en informatique pour assurer le soutien et l’installation des équipements informatiques au sein de la Direction des technologies de l'information.

La personne assistera les utilisateurs, répondra au comptoir de service et participera à la maintenance des systèmes, de l’inventaire et des procédures opérationnelles. Dé but exigé et expérience pertinente recommandée.

Qualifications

• DEP avec option appropriée exigé.
• Attestation d'études équivalente reconnue par l'autorité compétente et deux années d'expérience pertinentes.
• Connaissance de Windows 11 requise.
• Capacité à travailler en équipe et sous pression.

Responsibilities

• Aménager, installer et déplacer les équipements informatiques.
• Maintenir l’inventaire informatique lors du déplacement ou de l'arrivée de nouveaux équipements.
• Répondre au comptoir de service et accompagner les étudiants dans leurs demandes d’assistance.
• Rédiger et maintenir la documentation et les procédures opérationnelles des systèmes informatiques.
• Effectuer la rotation des copies de sécurité et gérer les imprimantes et le matériel.
• Accompagner les utilisateurs et dépanner matériel et logiciel; escalader les problèmes nécessaires.

Skills

Travail en équipe

Capacité à travailler sous pression

Connaissance de Windows 11

Education

DEP avec option appropriée

Attestation équivalente reconnue + 2 années d'expérience

Tools

Octopus

Office 365

Job description

Opérateur(trice) en informatique | C26-10-92402
Direction des technologies de l'information

NATURE DU TRAVAIL

Sous l'autorité du directeur adjoint, la personne de cette classe d’emploi consiste à assister les utilisatrices ou utilisateurs d’ordinateurs et à les aider lors de difficultés d’ordre matériel ou logiciel. Elle installe, sécurise et configure le matériel informatique et les logiciels conformément à des procédures précises.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Aménager, installer et déplacer les équipements informatiques;
• Maintenir à jour l’inventaire informatique du collège lors de déplacement du matériel ou de la réception de nouveaux équipements informatiques;
• Répondre au comptoir de service;
• Accompagner les étudiants dans leurs demandes d’assistance ainsi que les autres utilisateurs et fournit l’information pertinente. Au besoin, se rendre sur place pour effectuer le dépannage matériel et logiciel, confier les problèmes qui dépassent sa compétence aux personnes qualifiées;
• Effectuer la rotation des copies de sécurité;
• Gérer les imprimantes en fournitures (Approvisionner en papier et cartouche);
• Nettoyer, entretenir et effectuer les réparations mineures des équipements;
• Mise à jour de l’inventaire des systèmes sous sa responsabilité;
• Effectue la rédaction et le maintien de la documentation et des procédures opérationnelles des systèmes informatiques sous sa responsabilité;
• Participe à l'évaluation des équipements pour répondre aux besoins technologiques du collège ;
• Accomplit, au besoin, toute autre tâche connexe.

QUALIFICATIONS REQUISES

Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) avec option appropriée.

Ou

Détenir une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente et avoir

deux (2) années d'expérience pertinente.

EXIGENCES PARTICULIÈRES

• Connaissance de Windows 11;
• Capacité de travailler en équipe;
• Capacité de travailler sous pression.

ATOUTS

• Connaissance de : Octopus, Environnement de Office O365;
• Connaissance pour effectuer l’installation et la configuration de mémoire, disques durs, cartes réseau, câblage réseau, BIOS.

TESTS REQUIS

Le Collège se réserve le droit de faire passer un test de français écrit et un test écrit sur les connaissances informatiques aux personnes candidates.

REMARQUES

Nous remercions toutes les personnes qui posent leur candidature, mais ne communiquerons qu'avec celles retenues pour une entrevue.

Le cégep du Vieux Montréal souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les personnes en situation de handicap, les membres des minorités visibles et ethniques ainsi que les personnes autochtones à présenter leur candidature.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

L’horaire de travail est du lundi au vendredi de 10 h à 18 h (35 h/semaine).

L’horaire est à titre indicatif, il peut varier entre 7h30 et 18h00. L’horaire de travail sera déterminé avec le gestionnaire au début de chaque session.

Nom du prédécesseur: Romain Fuoco-Binette

Nom du supérieur immédiat : Daniel Perron