Agent(e) Service Client — Contrat 13 mois + Avantages

Vision Group; Montreal; On-site; CAD 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Chirurgie LASIK gratuite

3 semaines de vacances

3 jours de maladie

1 congé mobile

1 journée de mieux-être

Assurance collective

Télémédecine

REER collectif

Job summary

Œil Santé MD, clinique spécialisée affiliée à Vision Group, recrute un agent au service à la cliente8le pour un contrat de 13 mois 0 temps plein. Vous re9pondrez aux appels et courriels, et ge9rerez les dossiers avec professionnalisme afin d'assurer la satisfaction des patients.

Vous travaillerez dans un environnement dynamique et bilingue, avec une formation interne et des opportunite9s de de9veloppement. Horaire du lundi au vendredi, 8 h 0 16 h.

Qualifications

• Expérience comme agent au service client, réceptionniste, secrétaire médical ou assistant administratif.
• Bonnes aptitudes en service à la clientèle et communication.
• À l'aise avec les outils informatiques et le travail d'équipe.

Responsibilities

• Réceptionner les demandes des clients par téléphone et courriel et assurer leur satisfaction.
• Créer et gérer les dossiers des patients et fournir les informations sur les rendez-vous.
• Gérer la boîte vocale et les listes de rappel.
• Saisir les informations patients dans le système informatique.
• Recevoir les références externes et planifier les rendez-vous.
• Collaborer avec les professionnels et assurer un service client irréprochable.

Skills

Service client

Organisation

Communication

Autonomie

Tools

Microsoft 365

Job description

Œil Santé MD, clinique spécialisée affiliée à Vision Group, recrute un agent au service à la cliente8le pour un contrat de 13 mois 0 temps plein. Vous re9pondrez aux appels et courriels, et ge9rerez les dossiers avec professionnalisme afin d'assurer la satisfaction des patients.

Vous travaillerez dans un environnement dynamique et bilingue, avec une formation interne et des opportunite9s de de9veloppement. Horaire du lundi au vendredi, 8 h 0 16 h.