Agent(e) Relations Clientèle – Soir/Temps Partiel, Clinique

KINATEX - Physio et santé globale; Quebec; On-site; CAD 22,000 - 33,000; Part time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Congés maladie

Vacances payées

Épargne-retraite

Rabais services

Horaire flexible

Dossiers numériques

Job summary

La clinique Kinatex Apex Val-Bélair recherche un(e) Agent(e) Relations Clientèle pour un poste à temps partiel de 10 heures par semaine, avec des soirées (environ 16 h à 21 h). Vous accueillerez les patients, gérerez les rendez-vous et assurerez un service clientèle de haute qualité, en personne et par téléphone, dans un cadre numérique et convivial.

Profils recherchés: expérience en service client, connaissance du domaine de la santé, DEP secrétariat et bilinguisme FR/EN.

Qualifications

• Expérience en service clientèle ou poste similaire
• Connaissance du domaine de la santé et de la réadaptation
• Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat
• Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), Drive et outils informatiques
• Excellentes habiletés de communication en français et en anglais
• Bon sens de l’organisation et gestion des priorités
• Aisance avec le travail d’équipe
• Rapidité d’apprentissage des logiciels informatiques
• Sens du service à la clientèle et courtoisie envers les patients
• Respect de la confidentialité et rigueur dans la gestion des données sensibles
• Connaissance du logiciel ClinicMaster appréciée

Responsibilities

• Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en personne et par téléphone
• Accueillir les patients, identifier leurs besoins et les informer / orienter
• Gérer et coordonner les rendez-vous, les dossiers et l’ouverture/ préparation/ suivi
• Planifier les rendez-vous et prioriser les plages horaires pour optimiser l’utilisation
• Encaisser les paiements, soumettre les demandes aux assurances, facturer et balancer la caisse
• Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique, gestion de la buanderie et de l’inventaire

Skills

Service client

Bilingue FR/EN

Organisation

Travail d'équipe

Informatique

Suite Microsoft

Education

DEP secrétariat

Tools

ClinicMaster

Microsoft Office

Job description

La clinique Kinatex Apex Val-Bélair recherche un(e) Agent(e) Relations Clientèle pour un poste à temps partiel de 10 heures par semaine, avec des soirées (environ 16 h à 21 h). Vous accueillerez les patients, gérerez les rendez-vous et assurerez un service clientèle de haute qualité, en personne et par téléphone, dans un cadre numérique et convivial.

Profils recherchés: expérience en service client, connaissance du domaine de la santé, DEP secrétariat et bilinguisme FR/EN.