Agent Service Client Bilingue — Télétravail Vétérinaire

Groupe vétérinaire Daubigny; Canada; Remote; CAD 25,000 - 33,000; Full time

Job summary

Groupe vétérinaire Daubigny recherche un agent(e) au service à la clientèle pour assurer l’interaction entre nos cliniques et les clients via le Centre de soins. Poste télétravail avec accès à un espace calme et connexion fiable.

Le rôle relève du Chef(fe) d’équipe – Centre d’appels et nécessite une excellente maîtrise du français et de l’anglais, ainsi qu’une connaissance des termes médicaux et des systèmes PMS.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires requis.
• Expérience en service à la clientèle en clinique vétérinaire souhaitée.
• Excellente communication bilingue (français et anglais).
• Connaissance de la terminologie médicale et des systèmes PMS (idéal VetUp).
• Capacité à travailler sans supervision avec de fortes compétences organisationnelles.
• Bonne gestion du temps et aptitude à résoudre des problèmes.

Skills

Diplôme d'études secondaires

Expérience service client

Bilingue (fr/ang)

Terminologie médicale

VetUp PMS

Autonomie au travail

Résolution de problèmes

Gestion du temps

Empathie client

Education

Aucun diplôme supplémentaire requis

Tools

VetUp

Job description

Groupe vétérinaire Daubigny recherche un agent(e) au service à la clientèle pour assurer l’interaction entre nos cliniques et les clients via le Centre de soins. Poste télétravail avec accès à un espace calme et connexion fiable.

Le rôle relève du Chef(fe) d’équipe – Centre d’appels et nécessite une excellente maîtrise du français et de l’anglais, ainsi qu’une connaissance des termes médicaux et des systèmes PMS.