Adjoint Administratif – Service Client & Horaires Flexibles

CBI Health; Outaouais; Sur place; CAD 38 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire compétitif

Opportunités de croissance

Horaires flexibles

Plan d'intégration et de formation

Activités sociales

Résumé du poste

CBI Santé propose un poste en temps plein au sein de son réseau de cliniques canadiennes. Vous contribuerez à offrir une expérience client personnalisée et raccourcir les frictions administratives tout en soutenant les cliniciens dans les tâches quotidiennes.

Le rôle exige 2 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle, d’excellentes aptitudes relationnelles et une forte orientation équipe. Horaires en soirée et possibilités d’évolution au sein d’un grand groupe.

Qualifications

• 2–3 années d’expérience en service à la clientèle.
• Excellentes compétences en service à la clientèle.
• Écoute et observation avec de fortes aptitudes relationnelles.
• Solides aptitudes d’entregent et travail d’équipe.
• Capacité à identifier rapidement les problèmes et à les résoudre.

Responsabilités

• Préparer les clients et les membres de l’équipe pour les visites.
• Former et soutenir le client à utiliser des outils numériques.
• Maintenir la confidentialité des données personnelles et médicales.
• Accueillir les clients.
• Répondre et faire des suivis via courriel, téléphone, sms et notre plateforme de prise de rendez-vous.
• Gérer les rendez-vous des cliniciens.
• Gérer télécopies et numérisations.
• Soutenir les cliniciens dans des tâches administratives.
• Traiter la facturation et les paiements des services.
• Effectuer toutes tâches connexes.

Connaissances

Service client

Écoute active

Organisation

Gestion du temps

Esprit d'équipe

Proactivité

Résolution de problèmes

Communication écrite

Informatique (MS Office)

Outils

Microsoft Office

Description du poste

CBI Santé propose un poste en temps plein au sein de son réseau de cliniques canadiennes. Vous contribuerez à offrir une expérience client personnalisée et raccourcir les frictions administratives tout en soutenant les cliniciens dans les tâches quotidiennes.

Le rôle exige 2 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle, d’excellentes aptitudes relationnelles et une forte orientation équipe. Horaires en soirée et possibilités d’évolution au sein d’un grand groupe.