Agent(e) de Service à la clientèle-St-Hubert-Temporaire

Physioth; Longueuil; On-site; CAD 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

5 jours de bien-être

Programme d’actionnariat Loblaws

Rabais affiliés Shoppers Drug Mart

Job summary

Physiothérapie Universelle à la clinique de St-Hubert recherche un(e) agent(e) de service à la clientèle temporaire, assurant l'accueil des patients et visiteurs en réadaptation et clinique médicale.

Vous gérerez plusieurs dossiers simultanément, utiliserez Office 365 et des logiciels de gestion des dossiers électroniques, et veillerez à la qualité du service et au respect des procédures. Poste à temps plein, 35 heures/semaine, du lundi au vendredi.

Qualifications

• Expérience en accueil et service à la clientèle.
• Maîtrise des outils bureautiques et de gestion des dossiers.
• Bonne communication orale et écrite en français.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps et à prioriser les tâches.

Responsibilities

• Assurer l'accueil téléphonique et reception des patients et visiteurs.
• Promouvoir l'entreprise et la qualité des traitements offerts.
• Gérer et coordonner les rendez-vous et horaires des intervenants.
• Saisir et mettre à jour les dossiers dans le système informatique.
• Effectuer les rappels de suivis et informer sur les services offerts.
• Utiliser Office 365 et les logiciels de gestion des dossiers.

Skills

Service à la clientèle

Gestion des dossiers

Office 365

Communication en français

Tools

Office 365

Job description

Agent(e) de Service à la clientèle-St-Hubert-Temporaire

Temporaire Contribution Ind. St-Hubert, QC, CA

Il y a 22 jour(s) Identifiant de la demande: 29858

Lieu de travail : St-Hubert

Date de début : Immédiat

Type de contrat : Temporaire avec possibilité de permanence-Temps plein

Horaire de travail : 35hrs/semaine Lundi au vendredi avec soirées

Plus qu’un emploi, un milieu où règne le respect, l’écoute et le plaisir!

• Un travail enrichissant au sein d’une équipe multidisciplinaire
• Un environnement de travail agréable où chacun accomplit efficacement son travail et a l’occasion de se dépasser
• Des projets et des défis innovants
• Des activités entre collègues
• Des possibilités d’avancement
• 5 jours de bien-être
• Programme d'actionnariat Loblaws
• Rabais de collègues affiliés Shoppers Drug Mart

Une personne chaleureuse, dynamique, qui aime les défis et le travail en équipe !

• Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure
• Être en mesure de mener plusieurs dossiers simultanément, gérer les priorités
• Faire preuve de rigueur et de souci du détail
• Aimer et participer au travail d’équipe
• Maîtriser l’informatique (utilisation Office 365 & logiciels de gestion des dossiers électroniques)
• Détenir de bonnes capacités d’adaptation et d’apprentissage
• Avoir de l’expérience dans un poste similaire (un atout)
• Langue: Français écrit et à l'oral
• Assurer l'accueil, tant au téléphone qu'à la réception, des patients et des autres visiteurs en réadaptation et clinique médicale
• Promouvoir l'entreprise et la qualité des traitements offerts auprès des clients
• Appliquer efficacement les procédures opérationnelles de l'entreprise
• Effectuer des rappels de suivis auprès des clients
• Informer le client des services offerts et le renseigner sur le déroulement des traitements ou sur les démarches administratives de son dossier
• Fixer et confirmer les rendez-vous, gérer les horaires des différents intervenants
• Participer au bon fonctionnement de la clinique
• Ouvrir les dossiers et effectuer les diverses entrées de données sur le système informatique dans les dossiers des patients
• Facturer et percevoir les paiements de visite
• S’assurer de la transmission des appels et des messages

Chez Physiothérapie Universelle à la clinique de St-Hubert, nous croyons qu'un environnement de travail chaleureux et positif fait toute la différence. Notre clinique se distingue par son ambiance amicale et conviviale, où chaque membre de l'équipe est accueilli, respecté et valorisé.

Vous aurez la chance de faire partie d'une merveilleuse équipe composée de collègues passionnés, bienveillants, dynamiques et surtout toujours prêts à s'entraider. La collaboration et l'esprit d'équipe sont au coeur de notre quotidien, ce qui favorise un réel sentiment d'appartenance.