Agent(e) de Service à la clientèle-St-Hubert-Temporaire

Physiothérapie Universelle; Longueuil; On-site; CAD 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

5 jours de bien-être

3 semaines de vacances

Assurances collectives

Programme d'actionnariat Loblaws

Rabais Shoppers Drug Mart

Job summary

Physiothérapie Universelle à la clinique de St-Hubert recrute un Agent(e) de services à la clientèle pour assurer l'accueil et la promotion des traitements. Vous gérerez les rendez-vous, les dossiers, les paiements et les communications avec les patients.

Poste temporaire à temps plein à St-Hubert, avec possibilités futures selon les besoins, dans une équipe multidisciplinaire et conviviale.

Qualifications

• Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure.
• Gérer plusieurs dossiers simultanément et prioriser les tâches.
• Faire preuve de rigueur et de souci du détail.
• Aimer et participer au travail d’équipe.
• Maîtriser l’informatique (Office 365 et logiciels de gestion des dossiers électroniques).
• Bonne capacité d’adaptation et d’apprentissage.
• Expérience dans un poste similaire est un atout.
• Langue française à l’écrit et à l’oral.

Responsibilities

• Assurer l'accueil, tant au téléphone qu'à la réception, des patients et des autres visiteurs en réadaptation et clinique médicale.
• Promouvoir l'entreprise et la qualité des traitements offerts auprès des clients.
• Appliquer efficacement les procédures opérationnelles de l'entreprise.
• Effectuer des rappels de suivis auprès des clients.
• Informer le client des services offerts et le renseigner sur le déroulement des traitements ou sur les démarches administratives de son dossier.
• Fixer et confirmer les rendez-vous, gérer les horaires des différents intervenants.
• Participer au bon fonctionnement de la clinique.
• Ouvrir les dossiers et effectuer les diverses entrées de données sur le système informatique dans les dossiers des patients.
• Facturer et percevoir les paiements de visite.
• S’assurer de la transmission des appels et des messages.
• Toutes tâches connexes.

Skills

Service clientèle

Gestion multitâche

Rigueur

Esprit d'équipe

Office 365

Adaptabilité

Expérience similaire

Français

Tools

Office 365

Dossiers électroniques

Job description

- ST-HUBERT

Informations Sur Le Poste à Pourvoir

Lieu de travail : St-Hubert

AGENT(E) DE SERVICES À LA CLIENTÈLE

- ST-HUBERT

Informations Sur Le Poste à Pourvoir

Lieu de travail : St-Hubert

Date de début : Immédiat

Type de contrat : Temporaire avec possibilité de permanence-Temps plein

Horaire de travail : 35hrs/semaine Lundi au vendredi avec soirées

CE QUE NOUS OFFRONS :

Plus qu’un emploi, un milieu où règne le respect, l’écoute et le plaisir!

• Un travail enrichissant au sein d’une équipe multidisciplinaire
• Un environnement de travail agréable où chacun accomplit efficacement son travail et a l’occasion de se dépasser
• Des projets et des défis innovants
• Des activités entre collègues
• Des possibilités d’avancement
• 5 jours de bien-être
• 3 semaines de vacances
• Assurances collectives
• Programme d'actionnariat Loblaws
• Rabais de collègues affiliés Shoppers Drug Mart

Ce Que Nous Recherchons

Une personne chaleureuse, dynamique, qui aime les défis et le travail en équipe !

• Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure
• Être en mesure de mener plusieurs dossiers simultanément, gérer les priorités
• Faire preuve de rigueur et de souci du détail
• Aimer et participer au travail d’équipe
• Maîtriser l’informatique (utilisation Office 365 et logiciels de gestion des dossiers électroniques)
• Détenir de bonnes capacités d’adaptation et d’apprentissage
• Avoir de l’expérience dans un poste similaire (un atout)
• Langue: Français écrit et à l'oral

Description Des Responsabilités

• Assurer l'accueil, tant au téléphone qu'à la réception, des patients et des autres visiteurs en réadaptation et clinique médicale
• Promouvoir l'entreprise et la qualité des traitements offerts auprès des clients
• Appliquer efficacement les procédures opérationnelles de l'entreprise
• Effectuer des rappels de suivis auprès des clients
• Informer le client des services offerts et le renseigner sur le déroulement des traitements ou sur les démarches administratives de son dossier
• Fixer et confirmer les rendez-vous, gérer les horaires des différents intervenants
• Participer au bon fonctionnement de la clinique
• Ouvrir les dossiers et effectuer les diverses entrées de données sur le système informatique dans les dossiers des patients
• Facturer et percevoir les paiements de visite
• S’assurer de la transmission des appels et des messages
• Toutes tâches connexes

Chez Physiothérapie Universelle à la clinique de St-Hubert, nous croyons qu'un environnement de travail chaleureux et positif fait toute la différence. Notre clinique se distingue par son ambiance amicale et conviviale, où chaque membre de l'équipe est accueilli, respecté et valorisé.

Vous aurez la chance de faire partie d'une merveilleuse équipe composée de collègues passionnés, bienveillants, dynamiques et surtout toujours prêts à s'entraider. La collaboration et l'esprit d'équipe sont au coeur de notre quotidien, ce qui favorise un réel sentiment d'appartenance.