Agent(e) de Service à la clientèle-Pierre-Boucher(Longueuil)

Physiothérapie Universelle; Longueuil; On-site; CAD 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Programme d'actionnariat Loblaws

Rabais Shoppers Drug Mart

5 jours de bien-être

3 semaines de vacances

Activités entre collègues

Possibilités d’avancement

Job summary

Physiothérapie Universelle, située à Longueuil, recherche un(e) agent(e) de services à la clientèle pour un service de qualité en réadaptation et clinique médicale. Poste permanent, temps plein, 35 heures/semaine, avec une soirée.

Vous ferez partie d'une équipe multidisciplinaire dynamique et contribuerez à offrir des traitements de haute qualité, tout en gérant les rendez-vous, les dossiers et la facturation avec rigueur et professionnalisme.

Qualifications

• Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure
• Maîtriser Office 365 et logiciels de gestion des dossiers électroniques
• Détenir de bonnes capacités d’adaptation et d’apprentissage
• Maîtriser le Français à l’écrit et à l’oral
• Aimer et participer au travail d’équipe

Responsibilities

• Assurer l'accueil, tant au téléphone qu’à la réception, des patients et des autres visiteurs en réadaptation et clinique médicale
• Promouvoir l'entreprise et la qualité des traitements offerts auprès des clients
• Appliquer efficacement les procédures opérationnelles de l'entreprise
• Effectuer des rappels de suivis auprès des clients
• Informer le client des services offerts et le renseigner sur le déroulement des traitements ou sur les démarches administratives de son dossier
• Fixer et confirmer les rendez-vous, gérer les horaires des différents intervenants
• Participer au bon fonctionnement de la clinique
• Ouvrir les dossiers et effectuer les diverses entrées de données sur le système informatique dans les dossiers des patients
• Facturer et percevoir les paiements de visite
• S’assurer de la transmission des appels et des messages
• Toutes tâches connexes

Skills

Service à la clientèle

Maîtrise Office 365

Gestion des dossiers électroniques

Adaptation rapide

Français écrit et oral

Tools

Office 365

Logiciels de gestion des dossiers

Job description

-PIERRE-BOUCHER (LONGUEUIL)

Lieu de travail : Pierre-Boucher(Longueuil)

AGENT(E) DE SERVICES À LA CLIENTÈLE

Lieu de travail : Pierre-Boucher(Longueuil)

Date de début : Immédiat

Type de contrat : Permanent - Temps plein

Horaire de travail : 35hrs/semaine Lundi au vendredi avec 1 soirée

CE QUE NOUS OFFRONS :

Plus qu’un emploi, un milieu où règne le respect, l’écoute et le plaisir!

• Un travail enrichissant au sein d’une équipe multidisciplinaire
• Un environnement de travail agréable où chacun accomplit efficacement son travail et a l’occasion de se dépasser
• Des projets et des défis innovants
• Des activités entre collègues
• Des possibilités d’avancement
• 5 jours de bien-être
• 3 semaines de vacances
• Assurances collectives
• Programme d'actionnariat Loblaws
• Rabais de collègues affiliés Shoppers Drug Mart

Ce Que Nous Recherchons

Une personne chaleureuse, dynamique, qui aime les défis et le travail en équipe !

• Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure
• Être en mesure de mener plusieurs dossiers simultanément, gérer les priorités
• Faire preuve de rigueur et de souci du détail
• Aimer et participer au travail d’équipe
• Maîtriser l’informatique (utilisation Office 365 et logiciels de gestion des dossiers électroniques)
• Détenir de bonnes capacités d’adaptation et d’apprentissage
• Avoir de l’expérience dans un poste similaire (un atout)
• Langue: Français écrit et à l'oral

Description Des Responsabilités

• Assurer l'accueil, tant au téléphone qu'à la réception, des patients et des autres visiteurs en réadaptation et clinique médicale
• Promouvoir l'entreprise et la qualité des traitements offerts auprès des clients
• Appliquer efficacement les procédures opérationnelles de l'entreprise
• Effectuer des rappels de suivis auprès des clients
• Informer le client des services offerts et le renseigner sur le déroulement des traitements ou sur les démarches administratives de son dossier
• Fixer et confirmer les rendez-vous, gérer les horaires des différents intervenants
• Participer au bon fonctionnement de la clinique
• Ouvrir les dossiers et effectuer les diverses entrées de données sur le système informatique dans les dossiers des patients
• Facturer et percevoir les paiements de visite
• S’assurer de la transmission des appels et des messages
• Toutes tâches connexes

Chez Physiothérapie Universelle à la clinique de Pierre-Boucher à Longueuil, nous croyons qu'un environnement de travail chaleureux et positif fait toute la différence. Notre clinique se distingue par son ambiance amicale et conviviale, où chaque membre de l'équipe est accueilli, respecté et valorisé.

Vous aurez la chance de faire partie d'une merveilleuse équipe composée de collègues passionnés, bienveillants, dynamiques et surtout toujours prêts à s'entraider. La collaboration et l'esprit d'équipe sont au coeur de notre quotidien, ce qui favorise un réel sentiment d'appartenance.