Agent(e) de Service à la clientèle-Molson

Physioth; Montreal; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Part time

Benefits offered by this job

5 jours de bien-être

Programme d'actionnariat Loblaws

Rabais Shoppers Drug Mart

Évolution de carrière

Job summary

Physiothérapie Universelle, Clinique Molson à Montréal, cherche un(e) agent(e) de service à la clientèle pour un poste à temps partiel (30h/semaine). Vous assistez les patients à l'accueil, gérez les rendez-vous et assurez la transmission des appels et messages, tout en promouvant les traitements offerts et en travaillant en équipe.

Le rôle exige une bonne maîtrise du français, une attitude chaleureuse et une capacité à gérer plusieurs dossiers.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle exigée ou atout.
• Bonne communication écrite et orale en français.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers et priorités.
• Maîtrise des outils informatiques et d Office 365.
• Bienveillance et travail en équipe.

Responsibilities

• Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure par téléphone et réception.
• Gérer plusieurs dossiers simultanément et prioriser les tâches.
• Respect des procédures opérationnelles et promotion des services.
• Fixer et confirmer les rendez-vous et gérer les horaires.
• Entrer les données patients et facturation des visites.
• Informer les clients sur les services et démarches administratives.

Skills

Service client

Multitâches

Rigueur

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Gestion du temps

Tools

Office 365

Dossiers électroniques

Job description

Agent(e) de Service à la clientèle-Molson

Il y a 8 jour(s) Identifiant de la demande: 30033

Lieu de travail :Molson

Date de début : Immédiat

Horaire de travail : 30hrs/semaine Lundi au vendredi avec soirées

Plus qu’un emploi, un milieu où règne le respect, l’écoute et le plaisir!

• Un travail enrichissant au sein d’une équipe multidisciplinaire
• Un environnement de travail agréable où chacun accomplit efficacement son travail et a l’occasion de se dépasser
• Des projets et des défis innovants
• Des activités entre collègues
• Des possibilités d’avancement
• 5 jours de bien-être
• Programme d'actionnariat Loblaws
• Rabais de collègues affiliés Shoppers Drug Mart

Une personne chaleureuse, dynamique, qui aime les défis et le travail en équipe !

• Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure
• Être en mesure de mener plusieurs dossiers simultanément, gérer les priorités
• Faire preuve de rigueur et de souci du détail
• Aimer et participer au travail d’équipe
• Maîtriser l’informatique (utilisation Office 365 et logiciels de gestion des dossiers électroniques)
• Détenir de bonnes capacités d’adaptation et d’apprentissage
• Avoir de l’expérience dans un poste similaire (un atout)
• Langue: Français écrit et à l'oral
• Assurer l'accueil, tant au téléphone qu'à la réception, des patients et des autres visiteurs en réadaptation et clinique médicale
• Promouvoir l'entreprise et la qualité des traitements offerts auprès des clients
• Appliquer efficacement les procédures opérationnelles de l'entreprise
• Effectuer des rappels de suivis auprès des clients
• Informer le client des services offerts et le renseigner sur le déroulement des traitements ou sur les démarches administratives de son dossier
• Fixer et confirmer les rendez-vous, gérer les horaires des différents intervenants
• Participer au bon fonctionnement de la clinique
• Ouvrir les dossiers et effectuer les diverses entrées de données sur le système informatique dans les dossiers des patients
• Facturer et percevoir les paiements de visite
• S’assurer de la transmission des appels et des messages

Chez Physiothérapie Universelle à la clinique de Molson, nous croyons qu'un environnement de travail chaleureux et positif fait toute la différence. Notre clinique se distingue par son ambiance amicale et conviviale, où chaque membre de l'équipe est accueilli, respecté et valorisé.

Vous aurez la chance de faire partie d'une merveilleuse équipe composée de collègues passionnés, bienveillants, dynamiques et surtout toujours prêts à s'entraider. La collaboration et l'esprit d'équipe sont au coeur de notre quotidien, ce qui favorise un réel sentiment d'appartenance.

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