Agent(e) de Service à la clientèle-Maisonneuve

Physioth; Montreal; On-site; CAD 17,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Bien-être 2 jours

Actionnariat Loblaws

Rabais Shoppers Drug Mart

Activités entre collègues

Possibilités d’avancement

Job summary

Physiothérapie Universelle - Clinique Maisonneuve recherche un Agent de service à la clientèle pour un poste permanent à temps partiel (20 h/sem). Lieu de travail: Maisonneuve. Date de début: immédiate; horaires: mardi et jeudi 10h–18h, samedi 8h30–12h30.

Vous offrirez un service à la clientèle de qualité, accueillerez les patients et visiteurs, gérerez les rendez-vous et les paiements, et assurerez la transmission des messages. Travail en équipe multidisciplinaire et atmosphere chaleureuse.

Qualifications

• Français écrit et oral exigé.
• Maîtriser l’informatique et les outils bureautiques.
• Bonne capacité à gérer plusieurs dossiers.
• Expérience en service à la clientèle est un atout.

Responsibilities

• Offrir un service à la clientèle de qualité dans une clinique.
• Accueil des patients et visiteurs au téléphone et à la réception.
• Planifier, fixer et confirmer les rendez-vous.
• Gérer les priorités et traiter plusieurs dossiers.
• Facturer et percevoir les paiements.
• Transmettre les appels et messages.
• Contribuer au bon fonctionnement de la clinique.

Skills

Service à la clientèle

Gestion des appels

Organisation

Rigueur

Souci du détail

Esprit d'équipe

Tools

Office 365

Dossiers électroniques

Job description

Agent(e) de Service à la clientèle-Maisonneuve

Il y a 3 jour(s) Identifiant de la demande: 30060

Lieu de travail : Maisonneuve

Date de début : Immédiat

Type de contrat : Permanent-Temps partiel

Horaire de travail : 20hrs/semaine-Mardi et Jeudi 10h00 à 18h00-Samedi 8h30 à 12h30

Plus qu’un emploi, un milieu où règne le respect, l’écoute et le plaisir!

• Un travail enrichissant au sein d’une équipe multidisciplinaire
• Un environnement de travail agréable où chacun accomplit efficacement son travail et a l’occasion de se dépasser
• Des projets et des défis innovants
• Des activités entre collègues
• Des possibilités d’avancement
• 2 jours de bien-être
• Programme d'actionnariat Loblaws
• Rabais de collègues affiliés Shoppers Drug Mart

Une personne chaleureuse, dynamique, qui aime les défis et le travail en équipe !

• Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure
• Être en mesure de mener plusieurs dossiers simultanément, gérer les priorités
• Faire preuve de rigueur et de souci du détail
• Aimer et participer au travail d’équipe
• Maîtriser l’informatique (utilisation Office 365 et logiciels de gestion des dossiers électroniques)
• Détenir de bonnes capacités d’adaptation et d’apprentissage
• Avoir de l’expérience dans un poste similaire (un atout)
• Langue: Français écrit et à l'oral
• Assurer l'accueil, tant au téléphone qu'à la réception, des patients et des autres visiteurs en réadaptation et clinique médicale
• Promouvoir l'entreprise et la qualité des traitements offerts auprès des clients
• Appliquer efficacement les procédures opérationnelles de l'entreprise
• Effectuer des rappels de suivis auprès des clients
• Informer le client des services offerts et le renseigner sur le déroulement des traitements ou sur les démarches administratives de son dossier
• Fixer et confirmer les rendez-vous, gérer les horaires des différents intervenants
• Participer au bon fonctionnement de la clinique
• Ouvrir les dossiers et effectuer les diverses entrées de données sur le système informatique dans les dossiers des patients
• Facturer et percevoir les paiements de visite
• S’assurer de la transmission des appels et des messages

Chez Physiothérapie Universelle à la clinique de Maisonneuve, nous croyons qu'un environnement de travail chaleureux et positif fait toute la différence. Notre clinique se distingue par son ambiance amicale et conviviale, où chaque membre de l'équipe est accueilli, respecté et valorisé.

Vous aurez la chance de faire partie d'une merveilleuse équipe composée de collègues passionnés, bienveillants, dynamiques et surtout toujours prêts à s'entraider. La collaboration et l'esprit d'équipe sont au coeur de notre quotidien, ce qui favorise un réel sentiment d'appartenance.

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