Agent volant au service à la clientèle - Vanier Québec • Vanier

Lobe; Quebec; On-site; CAD 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Horaires flexibles (Lun-Ven)

Cliniques modernes

Équipe soudée

Job summary

Lobe recherche un(e) professionnel(le) accueil & administratif(ive) en clinique au Canada, Québec. Vous recevrez les patients, répondrez aux appels et orienterez les demandes, tout en assurant la prise de rendez-vous et le suivi des dossiers.

Vous fournirez des informations claires sur les services offerts et contribuerez à la facturation et à la tenue des dossiers dans un environnement moderne et professionnel.

Qualifications

• Expérience en secrétariat ou accueil en clinique souhaitée.
• Bonnes compétences en communication et organisation.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et orientations des demandes.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les patients à leur arrivée en clinique.
• Répondre aux appels téléphoniques et orienter les demandes.
• Fournir des informations claires sur les services.
• Gérer la prise et la confirmation des rendez-vous et les rappels.
• Suivre les dossiers patients et assurer leur mise à jour.
• Réaliser des tâches administratives liées à la facturation.

Skills

Accueil chaleureux

Communication efficace

Organisation

Gestion des appels

Rigueur administrative

Job description

• Accueillir chaleureusement les patients à leur arrivée en clinique.
• Répondre aux appels téléphoniques et assurer le rôle de filtre et de pivot pour orienter les demandes.
• Fournir des informations claires et complètes sur les services offerts.
• Gérer la prise et la confirmation des rendez-vous, ainsi que les rappels.
• Assurer le suivi des dossiers patients et contribuer à leur mise à jour.
• Exécuter des tâches administratives liées à la facturation.
• Documenter et mettre à jour les dossiers patients avec rigueur.
• Gérer la facturation : saisie des données et classement des documents.
• Préparer les dossiers et les outils nécessaires aux consultations des professionnels.
• Suivre les rendez-vous et les dossiers en cours, en assurant une communication fluide entre les différents intervenants.
• Participer à l’approvisionnement en matériel médical et administratif pour les médecins spécialistes.
• Garantir la propreté et l’asepsie des bureaux et du matériel médical.

VOS RESPONSABILITÉS QUOTIDIENNES

• Accueillir chaleureusement les patients à leur arrivée en clinique.
• Répondre aux appels téléphoniques et assurer le rôle de filtre et de pivot pour orienter les demandes.
• Fournir des informations claires et complètes sur les services offerts.
• Gérer la prise et la confirmation des rendez-vous, ainsi que les rappels.
• Assurer le suivi des dossiers patients et contribuer à leur mise à jour.
• Exécuter des tâches administratives liées à la facturation.

VOS RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES

• Documenter et mettre à jour les dossiers patients avec rigueur.
• Gérer la facturation : saisie des données et classement des documents.
• Préparer les dossiers et les outils nécessaires aux consultations des professionnels.
• Suivre les rendez-vous et les dossiers en cours, en assurant une communication fluide entre les différents intervenants.
• Participer à l’approvisionnement en matériel médical et administratif pour les médecins spécialistes.
• Garantir la propreté et l’asepsie des bureaux et du matériel médical.

VOTRE PROFIL

Nous Cherchons Une Personne Qui

• Fait preuve de professionnalisme, de bienveillance et de patience dans ses interactions.
• Est débrouillarde, efficace et sait s’adapter aux besoins du moment.
• A un excellent jugement et un sens des responsabilités.
• Est à l'aise avec les tâches multiples et peut évoluer dans un environnement dynamique.
• Est motivée par l'apprentissage continu et la recherche d'excellence.
• Possède de bonnes compétences en communication.

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• Un horaire flexible du lundi au vendredi
• Des journées Bonheur
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• Un Clobe social qui favorise une véritable cohésion d'équipe

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