Agent(e) centre d'appel-(BDC service) 35130

Automedia; Canada; On-site; CAD 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances dentaires

Assurances médicales et paramédicales

Assurances voyage

Programme d’aide aux employés

Référencement de talents

Formation continue

Événements d'entreprise

Gestionnaire à l'écoute

Équipe dynamique

Job summary

Honda Ste-Rose recherche un agent au centre d'appel pour assurer la prise de rendez-vous et vendre des entretiens et services esthétiques.

Le poste implique un suivi téléphonique après-vente et un contact quotidien avec la clientèle, avec une activité majoritairement téléphonique (environ 95%). Salaire: 19,00 $/heure, avec bonifications et avantages variés.

Qualifications

• Expérience dans un centre d'appel.
• Bilinguisme (fr/angl) pour communiquer avec les clients.
• Bonnes connaissances en communication et service à la clientèle.
• Autonomie et organisation.
• Expérience dans un concessionnaire automobile est un atout.

Responsibilities

• Effectuer la prise de rendez-vous et vendre des entretiens.
• Suivi téléphonique après-vente pour générer des rendez-vous d'entretien.
• Suivi quotidien de la clientèle, principalement par téléphone (≈95%).

Skills

Expérience centre d'appel

Bilinguisme

Communication

Service client

Autonomie et organisation

Job description

Tu es passionné par le service à la clientèle et tu es en quête de nouveaux défis? Honda Ste-Rose est actuellement à la recherche d'un(e) agent(e) au centre d'appel.

Le poste d'agent au centre d'appel consiste à effectuer la prise de rendez-vous, vendre des entretiens et de l'esthétique aux clients, effectuer le suivi téléphonique après-vente pour générer des rendez-vous d'entretien, exercer un suivi journalier auprès de notre clientèle, votre journée type se déroule donc à 95 % du temps au téléphone.

Exigences

• Expérience dans un centre d'appel ;
• Bilinguisme afin de pouvoir communiquer avec les clients anglophones et répondre adéquatement à leurs besoins ;
• Détenir de bonnes connaissances en communication ;
• Excellence du service à la clientèle ;
• Autonomie, sens de l’organisation et des priorités ;
• Expérience dans un concessionnaire automobile. (Un atout important)

Avantages

• Assurance dentaire
• Assurance frais médicaux et paramédicaux
• Assurance voyage
• Programme d’aide aux employés
• Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté
• Référencement de talents
• Formation continue
• Événements d'entreprise
• Gestionnaire à l'écoute
• Équipe dynamique

Remarque

• Un régime d'assurances collectives complet ;
• La télémédecine : possibilité de joindre un professionnel de la santé 24h/24h ;
• Une ambiance de travail accueillante, stimulante, dynamique et collaborative ;
• Des possibilités d'avancement dans l'entreprise et dans notre groupe de concessionnaires ;
• Des prix d'employés au département des ventes et du service.

Avis aux lecteurs

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

Seules les candidatures retenues seront contactées.

Salaire

19,00 $ de l'heure plus bonification