Agent(e) centre d’appel (BDC service)

Automedia; Magog; Hybrid; CAD 47,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime d’assurance collective

Assurance dentaire

Assurance frais médicaux et paramédicā

Assurance voyage

Programme d’aide aux employés

Cadeaux de reconnaissance de l’ancienn

Formation continue

Événements d'entreprise

Stationnement sur place

Gestionnaire à l'écoute

Équipe dynamique

Job summary

Groupe Olivier recherche une personne passionnée par le service à la clientèle pour rejoindre son centre d’appel. Vous répondrez aux appels du service, prendrez les rendez-vous et effectuerez des suivis auprès des clients afin de créer une expérience client exceptionnelle.

Poste en horaire de jour (c. 9h à 17h), en mode télétravail hybride avec présence chez Magog Honda. Excellente ambiance d’équipe et possibilités d’évolution au sein du groupe.

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire (un atout)
• Bilinguisme afin de communiquer avec les clients anglophones
• Excellentes habiletés en communication
• Sens de l’écoute et service à la clientèle hors pair
• Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants du département de service
• Prendre les rendez-vous d’entretien avec les clients
• Effectuer des suivis à partir de diverses listes de clients

Skills

Bilinguisme

Excellentes habiletés en communication

Sens de l’écoute

Gestion multitâches

Job description

Horaire

Lundi au vendredi de 9h00 à 17h00

Quart

Jour

Salaire

Jusqu'à 52 000 $ selon tes performances

Responsabilités

Le Groupe Olivier est présentement à la recherche d’une personne passionné(e) par le service à la clientèle et prêt(e) à faire vivre une expérience unique à nos clients!

Dans le poste d’agent(e) en centre d’appel (BDC service), tu devras :

• Répondre aux appels entrants du département de service ;
• Prendre les rendez-vous d’entretien avec les clients ;
• Effectuer des suivis à partir de diverses listes de clients.

Exigences

• Expérience dans un poste similaire (un atout) ;
• Bilinguisme afin de pouvoir communiquer avec les clients anglophones et répondre adéquatement à leurs besoins ;
• Excellentes habiletés en communication ;
• Sens de l’écoute et service à la clientèle hors pair ;
• Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps.

Avantages

• Régime d’assurance collective
• Assurance dentaire
• Assurance frais médicaux et paramédicaux
• Assurance voyage
• Programme d’aide aux employés
• Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté
• Formation continue
• Événements d'entreprise
• Stationnement sur place
• Gestionnaire à l'écoute
• Équipe dynamique

Remarque

• Un emploi en mode télétravail hybride, avec présence chez Magog Honda ;
• Latélémédecine: possibilité de joindre un professionnel de la santé24h/24h ;
• Une ambiance de travail accueillante, stimulante, dynamique et collaborative ;
• Du soutien pour la réussite de tes objectifs ;
• Des possibilités d’avancement dans l'entreprise et dans notre groupe de concessionnaires ;
• Des prix d'employés dans toutes nos concessions du groupe.

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

Seules les candidatures retenues seront contactées.