Adjoint (e) admnistratif (ve) - Service à la clientèle

Gexel Telecom International Inc.; Lanaudière; On-site; CAD 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Poste permanent à temps plein

Horaire de jour du lundi au vendredi (

Assurances collectives

Régime de retraite avec contribution

Allocations MIEUX-ÊTRE & SÉCURITÉ

Équipe accueillante et environnementde

Entreprise en croissance où ton im*)

Job summary

Gexel Telecom International Inc. recherche un adjoint administratif / service à la clientèle pour rejoindre une équipe collaborative et dynamique.

Vous serez souvent le premier contact des clients et jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des opérations en assurant un accueil chaleureux et un soutien administratif essentiel. Le poste est permanent à temps plein et s’inscrit dans un environnement où l’organisation et l’excellence du service client comptent.

Qualifications

• Expérience pertinente en administration ou en service à la clientèle.
• DEP en administration (atout).
• Le bilinguisme constitue un atout.
• Le permis de conduire classe 1 constitue un atout.
• Bonnes connaissances avec la suite Office et aisance avec les outils informatiques.

Responsibilities

• Accueillir les clients et agir comme premier répondant lors de leur arrivée ou appel.
• Répondre aux appels et diriger les demandes vers les ressources appropriées.
• Ouvrir les bons de travail et assurer leur suivi.
• Gérer et suivre les clés des clients.
• Soutenir l’équipe du service dans diverses tâches administratives.
• Contribuer à offrir une expérience client professionnelle et efficace.

Skills

Sens de l’organisation

Service à la clientèle

Rigueur

Gestion du stress

Adaptabilité

Education

DEP en administration (atout)

Tools

Suite Office

Outils informatiques

Job description

Tu aimes le contact avec les gens et tu est reconnu(e) pour ton sens de l’organisation? Tu cherches un environnement où ça bouge, où chaque journée est différente et où ton travail fait réellement une différence?

Joins-toi à une équipe collaborative, dynamique et tissée serrée!

À titre d’adjoint(e) administratif(ve) / service à la clientèle, tu seras souvent la première personne que nos clients rencontreront ou entendront. Tu joueras un rôle clé dans le bon déroulement des opérations en assurant un accueil chaleureux, un excellent service et un soutien administratif essentiel à l’équipe du service.

TES RESPONSABILITÉS

• Accueillir les clients et agir à titre de premier répondant lorsqu’ils se présentent ;
• Répondre aux appels téléphoniques et diriger les demandes vers les bonnes ressources ;
• Ouvrir les bons de travail ;
• Assurer la gestion et le suivi des clés des clients ;
• Soutenir l’équipe du service dans différentes tâches administratives ;
• Contribuer à offrir une expérience client professionnelle et efficace.

TON PROFIL

• Tu es reconnu(e) pour ton sens de l’organisation et de la rigueur ;
• Tu fais preuve d’entregent et tu offres un excellent service à la clientèle ;
• Tu t’adaptes facilement aux imprévus et aux priorités changeantes ;
• Tu gères bien le stress et aimes les environnements où ça bouge ;
• Tu apprends rapidement et tu aimes aider les autres.

Compétences professionnelles :

• Tu possèdes une expérience pertinente en administration ou en service à la clientèle ;
• Tu détiens un DEP en administration (atout) ;
• Le bilinguisme constitue un atout ;
• Le permis de conduire classe 1 constitue un atout ;
• Tu as e bonnes connaissances avec la suite Office et es à l’aise avec les outils informatiques.

TES AVANTAGES

• Poste permanent à temps plein ;
• Horaire de jour du lundi au vendredi (7 h 30 à 16 h 30) ;
• Assurances collectives ;
• Régime de retraite avec contribution de l’employeur ;
• Allocations MIEUX-ÊTRE & SÉCURITÉ (soins de santé, bottes, lunettes, vêtements et activités physiques) ;
• Équipe accueillante et environnement de travail humain ;
• Entreprise en croissance où ton implication est reconnue et appréciée.