Auxiliar De Recursos Humanos ofertas em United States

Descrição

Mais do que vender tecnologia, somos feitos de pessoas.

Na Office Total, sabemos que nenhuma tecnologia no mundo é capaz de gerar transformação real sem as pessoas certas por trás. Por isso, mais do que entregar inovação, entregamos humanidade, conexão e propósito em tudo o que fazemos.

Nossa cultura é movida por gente que sonha grande, que acredita na potência do trabalho colaborativo e que valoriza relações construídas com confiança, respeito e profundidade. Aqui, cada colaborador é protagonista da nossa jornada, contribuindo com ideias, dedicação e talento para que a gente siga crescendo com consistência, sem perder o que nos torna únicos.

É com esse olhar que guiamos tudo o que fazemos.

Acreditamos que a cultura só faz sentido quando impulsiona o crescimento real das pessoas. Na Office Total, cada desafio é uma chance de aprender, cada troca é uma oportunidade de evoluir. Valorizamos um ambiente que estimula o desenvolvimento contínuo, com autonomia, escuta e espaço para crescer. Aqui, ninguém precisa estar pronto o tempo todo: o que buscamos é gente disposta a se transformar, a sair da zona de conforto e construir um caminho de aprendizado constante. Porque, no fim das contas, crescer como profissional é também crescer como pessoa. E é isso que nos move.

Que tal fazer parte desse movimento?

Essa Pessoa Será Responsável Por

• Realizar o atendimento aos clientes por telefone, e-mail e chat, garantindo um suporte ágil, cordial e eficiente.
• Prestar informações sobre produtos, serviços, prazos, processos e políticas da empresa.
• Esclarecer dúvidas dos clientes, assegurando que todas as interações resultem em uma experiência positiva.
• Identificar as necessidades dos clientes e registrar as demandas de forma clara, objetiva e organizada nos sistemas internos.
• Atuar com empatia e escuta ativa para tratar reclamações, sugestões, elogios e outras manifestações, sempre buscando a melhor solução possível.
• Realizar triagem e direcionamento de atendimentos para as áreas responsáveis, mantendo o cliente informado sobre o andamento da solicitação.
• Apoiar processos administrativos relacionados ao atendimento, como abertura de chamados, acompanhamento de pedidos e follow-up de respostas.
• Contribuir com a melhoria contínua dos processos de atendimento, trazendo insights e sugestões a partir do contato direto com o público.
• Colaborar com outras áreas internas (comercial, técnica, logística etc.) para garantir a resolução eficaz das demandas dos clientes.
• Participar de treinamentos e reciclagens com foco em atualização de conhecimento e excelência no atendimento.
  
  

Requisitos

• Atendimento ao cliente (presencial e remoto).
• Conhecimento básico de produtos e serviços de tecnologia (desejável).
• Resolução de conflitos e gestão de expectativas.
• Uso de plataformas de atendimento (ex: sistemas de chamados, CRMs ou ferramentas de chat).
• Noções de rotinas administrativas e suporte a áreas operacionais.
  
  

Informações Adicionais

• Segunda à sexta
• CLT - Efetivo
  
  

Benefícios que valorizam você!

A gente cuida de quem faz tudo acontecer. Olha só o que te espera por aqui:

Assistência Médica e Odontológica: com a maior cobertura nacional, para você cuidar da sua saúde e da sua família com tranquilidade.

️ Vale Alimentação ou Refeição: você escolhe como prefere usar e garante suas refeições com mais liberdade.

️ Seguro de Vida: porque a sua segurança e a da sua família são prioridades.

DayOff de Aniversário: no seu dia, o presente é seu: aproveite uma folga só sua para comemorar como quiser!

Licenças Maternidade, Paternidade e para Adotantes: apoio e acolhimento nos momentos mais especiais da vida.

Participação nos Lucros ou Resultados (PLR): crescemos juntos e dividimos os resultados também!

️ Onhappy: descontos de até 80% em viagens nacionais e internacionais. Bora planejar o próximo destino?

Allya – Clube de Benefícios: milhares de descontos em farmácias, cinemas, faculdades, cursos, lojas online, parques e muito mais!

Idiomas

Português - Nível Fluente