Dar suporte administrativo às atividades logísticas, garantindo o acompanhamento efetivo das entregas, a tratativa com transportadoras, alimentação de indicadores e a correta execução dos processos relacionados a pedidos e documentos fiscais.
- Acompanhamento de Entregas de Transportadoras:
- Monitorar diariamente o status das entregas junto às transportadoras parceiras;
- Atualizar planilhas ou sistemas internos com prazos de entrega e informações de rastreamento;
- Verificar e registrar ocorrências como atrasos, extravios ou devoluções.
- Tratativas com Transportadoras:
- Contatar transportadoras para tratar entregas em atraso, perdas ou inconsistências;
- Solicitar novos prazos conforme posicionamento logístico;
- Negociar soluções rápidas com foco no cliente e alinhamento interno;
- Registrar protocolos e acompanhar até a resolução das ocorrências.
- Alimentação de Base de Indicadores:
- Coletar e lançar dados operacionais em planilhas ou sistemas de controle;
- Atualizar indicadores logísticos como OTIF, tempo de entrega, e número de ocorrências;
- Auxiliar na elaboração de relatórios gerenciais semanais e mensais.
- Acompanhamento de Pedidos em Plataformas:
- Acompanhar o status de pedidos em sistemas internos e plataformas de venda;
- Verificar a conclusão das etapas de separação, faturamento e expedição;
- Identificar e corrigir pendências que possam afetar o fluxo logístico.
- Correção de Notas Fiscais:
- Conferir notas fiscais e identificar divergências de dados;
- Solicitar cancelamentos ou reemissões, alinhando com o setor fiscal;
- Manter o controle da rastreabilidade das notas corrigidas.