Vendedor Responsável - SOUQ Brasília

Wbg-Com; Lago Norte; On-site; BRL 39,000 - 58,000; Full time

Job summary

A Wbg-Com, referência em vendas e atendimento, busca Vendedor Responsável para atuar no salão de vendas, liderando pelo exemplo, com foco em experiência do cliente, conhecimento de produto e geração de resultados.

Você apoiará o Gerente, desenvolverá vendedores, utilizará CRM e ferramentas digitais, conduzirá abordagem, demonstração, venda adicional e fechamento, mantendo alta performance em faturamento, ticket e conversão, com atuação omnichannel.

Qualifications

• Experiência em atendimento e vendas no varejo.
• Conhecimento de CRM e estratégias omnichannel.
• Capacidade de liderar pelo exemplo e treinar equipe.

Responsibilities

• Liderar pelo exemplo em atendimento e performance comercial.
• Apoiar a formação de novos vendedores.
• Conduzir ações de CRM e ferramentas de vendas digitais.
• Prospecção e gestão de carteira de clientes (física e digital).
• Realizar pós-venda, fidelização e fechamento de vendas.

Skills

Técnicas de vendas

Atendimento ao cliente

Omnichannel

CRM

Visual Merchandising

Fidelização

Indicadores comerciais

Conhecimento de produto

Education

Ensino Médio

Job description

MISSÃO DO CARGOSer referência em vendas, atendimento e execução comercial da loja, atuando como exemplo para a equipe por meio da excelência na experiência do cliente, conhecimento de produto e geração de resultados.Apoiar o Gerente e o Subgerente na operação, garantindo a qualidade da execução no salão de vendas, o desenvolvimento dos vendedores, a aplicação das estratégias comerciais, o Visual Merchandising e a utilização adequada de CRM e demais ferramentas de vendas.PAPEL ESTRATÉGICOO Vendedor Responsável exerce liderança por influência e exemplo, construindo credibilidade por meio de conhecimento, postura, atitude e resultados. É referência da operação comercial no salão e apoia a liderança na execução das estratégias e na formação de uma equipe de alta performance.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADESLiderança pelo ExemploSer referência em atendimento, relacionamento e performance comercial.Demonstrar os comportamentos e padrões de atendimento esperados pela marca.Influenciar positivamente a equipe por meio da postura e execução diária.Apoiar a integração e desenvolvimento de novos vendedores.Compartilhar boas práticas, técnicas de vendas e conhecimento de produtos.Gestão do Salão de VendasAcompanhar a movimentação da loja e apoiar a distribuição dos atendimentos.Garantir excelência na jornada do cliente.Apoiar a equipe em abordagem, sondagem, demonstração, venda adicional e fechamento.Atuar em oportunidades comerciais relevantes e negociações estratégicas.Vendas e RelacionamentoManter e desenvolver carteira de clientes físicos e digitais.Prospectar clientes por CRM, WhatsApp e demais canais.Realizar pós-venda e ações de fidelização.Contribuir para o atingimento das metas individuais e coletivas.Ser referência em produtividade e qualidade de atendimento.Apoio OperacionalApoiar a organização do salão, provadores, estoque e áreas de atendimento.Contribuir para a correta execução do Visual Merchandising.Apoiar campanhas comerciais, abertura e fechamento da loja e solução de ocorrências.Recepcionar clientes no caixa com cordialidade.Realizar cadastro completo dos clientes, informando benefícios e promoções.Registrar vendas e realizar trocas e devoluções conforme os procedimentos.ATUAÇÃO OMNICHANNELAtender clientes pelos canais digitais.Converter contatos digitais em vendas.Produzir conteúdo comercial para relacionamento.Apoiar a equipe na utilização de CRM e ferramentas de vendas digitais.DESAFIOS DA FUNÇÃOSer reconhecido como referência de comportamento, atendimento e resultados; influenciar pessoas sem exercer gestão formal; equilibrar alta performance em vendas com o suporte à equipe; desenvolver vendedores pelo exemplo; contribuir para as metas da loja e manter alto desempenho em indicadores como faturamento, ticket médio, PA, conversão e CRM.QUALIFICAÇÕES E COMPETÊNCIASTécnicas: técnicas de vendas, atendimento ao cliente, moda e consultoria de estilo, CRM e fidelização, omnichannel, Visual Merchandising, indicadores comerciais e conhecimento de produto.Comportamentais: liderança por influência, comunicação, protagonismo, inteligência emocional, trabalho em equipe, orgaEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)