Vendedor(a) Responsável - SOUQ Curitiba Batel

WBG COMÉRCIO E CONSULTORIA; Curitiba; On-site; BRL 20,000 - 33,000; Full time

Job summary

A WBG COMÉRCIO E CONSULTORIA procura um Vendedor Responsável para atuar no salão, mantendo atendimento de excelência, atingindo metas e contribuindo para a experiência do cliente. O profissional lidera pelo exemplo, treina e integra a equipe, gerencia operações diárias e utiliza CRM para fidelização.

Responsável pela organização do showroom, reposição de estoque, merchandising visual e participação em estratégias omnichannel, buscando sempre o crescimento da loja e a satisfação do cliente.

Qualifications

• Técnicas: Técnicas de vendas; atendimento ao cliente; moda e consultoria de estilo; CRM e fidelização; atendimento omnichannel; Visual Merchandising; indicadores comerciais; conhecimento de produto.
• Comportamentais: Liderança por influência; comunicação; protagonismo; inteligência emocional; trabalho em equipe; organização; proatividade; resiliência; persuasão; senso de dono; orientação para resultados; desenvolvimento de pessoas.

Responsibilities

• Liderança pelo Exemplo: Ser referência em atendimento, relacionamento e performance comercial.
• Demonstrar os comportamentos e padrões exigidos pela marca.
• Influenciar positivamente a equipe por meio da postura e execução diária.
• Apoiar a integração e desenvolvimento de novos vendedores.
• Compartilhar técnicas de vendas, boas práticas e conhecimento de produto.
• Gestão do Salão de Vendas: Acompanhar o fluxo da loja e apoiar a distribuição dos atendimentos.
• Garantir excelência na jornada do cliente.
• Apoiar equipe em abordagem, sondagem, demonstração, venda adicional e fechamento.
• Atuar em oportunidades comerciais relevantes e negociações estratégicas.
• Vendas e Relacionamento: Manter carteira ativa de clientes físicos e digitais.
• Prospectar por CRM, WhatsApp e demais canais digitais.
• Realizar pós-venda e ações de fidelização.
• Contribuir para as metas individuais e coletivas.
• Ser referência em produtividade e qualidade de atendimento.
• Apoio Operacional: Auxiliar na organização do salão, provadores e áreas de atendimento.
• Apoiar reposição, organização do estoque e execução do Visual Merchandising.
• Auxiliar na solução de ocorrências operacionais.
• Apoiar campanhas comerciais e abertura/fechamento da loja.
• Recepcionar clientes no caixa com cordialidade e excelência.
• Realizar cadastro completo, apresentando benefícios e promoções.
• Registrar vendas e realizar trocas e devoluções.
• ATUAÇÃO OMNICHANNEL: Atender clientes pelos canais digitais da empresa.
• Converter contatos digitais em vendas.
• Produzir conteúdo comercial para relacionamento.
• Apoiar a equipe no uso de CRM e ferramentas de vendas digitais.

Skills

Técnicas de vendas

Atendimento ao cliente

Moda e consultoria de estilo

CRM e fidelização

Atendimento omnichannel

Visual Merchandising

Indicadores comerciais

Conhecimento de produto

Education

Ensino Médio Completo.

Job description

MISSÃO DO CARGO

Ser referência em vendas, atendimento e execução comercial da loja, atuando pelo exemplo, influência positiva e excelência na experiência do cliente. Apoiar o Gerente e o Subgerente na operação, garantindo a qualidade da execução no salão, o desenvolvimento da equipe, o uso das ferramentas comerciais e o alcance dos resultados.

PAPEL ESTRATÉGICO

O Vendedor Responsável é um líder por influência e exemplo. Sua credibilidade é construída por conhecimento, postura, resultados e capacidade de apoiar o time. Atua como referência no salão, contribuindo para a execução das estratégias comerciais e para o desenvolvimento de uma equipe de alta performance.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Liderança pelo Exemplo

Ser referência em atendimento, relacionamento e performance comercial.

Demonstrar os comportamentos e padrões exigidos pela marca.

Influenciar positivamente a equipe por meio da postura e execução diária.

Apoiar a integração e desenvolvimento de novos vendedores.

Compartilhar técnicas de vendas, boas práticas e conhecimento de produto.

Gestão do Salão de Vendas

Acompanhar o fluxo da loja e apoiar a distribuição dos atendimentos.

Garantir excelência na jornada do cliente.

Apoiar equipe em abordagem, sondagem, demonstração, venda adicional e fechamento.

Atuar em oportunidades comerciais relevantes e negociações estratégicas.

Vendas e Relacionamento

Manter carteira ativa de clientes físicos e digitais.

Prospectar por CRM, WhatsApp e demais canais digitais.

Realizar pós-venda e ações de fidelização.

Contribuir para as metas individuais e coletivas.

Ser referência em produtividade e qualidade de atendimento.

Apoio Operacional

Auxiliar na organização do salão, provadores e áreas de atendimento.

Apoiar reposição, organização do estoque e execução do Visual Merchandising.

Auxiliar na solução de ocorrências operacionais.

Apoiar campanhas comerciais e abertura/fechamento da loja.

Recepcionar clientes no caixa com cordialidade e excelência.

Realizar cadastro completo, apresentando benefícios e promoções.

Registrar vendas e realizar trocas e devoluções.

ATUAÇÃO OMNICHANNEL

Atender clientes pelos canais digitais da empresa.

Converter contatos digitais em vendas.

Produzir conteúdo comercial para relacionamento.

Apoiar a equipe no uso de CRM e ferramentas de vendas digitais.

DESAFIOS DA FUNÇÃO

Ser referência de comportamento, atendimento e resultados.

Influenciar pessoas sem exercer gestão formal.

Equilibrar alta performance individual com suporte à equipe.

Desenvolver vendedores pelo exemplo e pela prática.

Contribuir para metas e engajamento do time.

Apoiar a liderança na execução das estratégias comerciais e operacionais.

Manter alto desempenho em faturamento, ticket médio, PA, conversão e CRM.

Ser multiplicador da cultura, processos e padrões da marca.

QUALIFICAÇÕES E COMPETÊNCIAS

Técnicas: Técnicas de vendas; atendimento ao cliente; moda e consultoria de estilo; CRM e fidelização; atendimento omnichannel; Visual Merchandising; indicadores comerciais; conhecimento de produto.

Comportamentais: Liderança por influência; comunicação; protagonismo; inteligência emocional; trabalho em equipe; organização; proatividade; resiliência; persuasão; senso de dono; orientação para resultados; desenvolvimento de pessoas.

FORMAÇÃO

Ensino Médio Completo.

DIFERENCIAL DA FUNÇÃO

O Vendedor Responsável não possui gestão formal de pessoas, aplicação de medidas disciplinares, contratação, desligamento ou representação legal da empresa. Sua atuação está concentrada no suporte à operação comercial, excelência no atendimento, desenvolvimento da equipe por influência positiva e sustentação dos resultados por meio da liderança pelo exemplo.