Telefonista

Grupo AF6; Maringá; On-site; BRL 20,000 - 30,000; Full time

Job summary

A Grupo AF6, concessionária de referência em Maringá/PR, busca profissional para atuar na central de atendimento telefônico. Você será o primeiro contato, realizando triagem, direcionando ligações e prestando informações básicas sobre produtos, serviços e horários.

Será responsável pelo registro de recados, repasse correto aos setores, atualização de cadastros e apoio em atividades administrativas simples, visando manter a central organizada e com bom funcionamento.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente ou telefonia será um diferencial.
• Boa comunicação verbal e dicção clara.
• Conhecimento básico de informática.
• Organização e agilidade no atendimento.

Responsibilities

• Atender e realizar chamadas telefônicas internas e externas.
• Direcionar ligações para os setores responsáveis (vendas, pós-vendas, oficina, administrativo, entre outros).
• Prestar informações básicas sobre produtos, serviços e horários de funcionamento.
• Registrar recados e garantir o repasse correto aos colaboradores.
• Apoiar o atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas iniciais.
• Atualizar cadastros e registrar atendimentos em sistema, quando necessário.
• Auxiliar em atividades administrativas simples relacionadas ao atendimento.
• Zelar pela organização e bom funcionamento da central telefônica

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Organização

Dicção clara

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Informática básica

Job description

Descrição Geral:

Responsável pelo atendimento telefônico da concessionária, realizando a triagem e direcionamento das ligações com agilidade, cordialidade e profissionalismo. Atua como primeiro ponto de contato com clientes, contribuindo para a qualidade do atendimento e imagem da empresa.

Principais Atividades:

• Atender e realizar chamadas telefônicas internas e externas;
• Direcionar ligações para os setores responsáveis (vendas, pós-vendas, oficina, administrativo, entre outros);
• Prestar informações básicas sobre produtos, serviços e horários de funcionamento;
• Registrar recados e garantir o repasse correto aos colaboradores;
• Apoiar o atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas iniciais;
• Atualizar cadastros e registrar atendimentos em sistema, quando necessário;
• Auxiliar em atividades administrativas simples relacionadas ao atendimento;
• Zelar pela organização e bom funcionamento da central telefônica

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente ou telefonia será um diferencial;
• Boa comunicação verbal e dicção clara;
• Conhecimento básico de informática;
• Organização e agilidade no atendimento.