Técnico Suporte ao Usuário 2N I

Semantix, Inc.; Betim; On-site; BRL 27,900 - 44,640; Full time

Benefits offered by this job

Vale refeição ou vale alimentação

Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos

Programa de remuneração variável

Auxílio creche

Convênio com farmácias

Previdência privada

Seguro de vida

Empréstimo consignado

Descontos em educação

Programa de treinamentos

Universidade corporativa

Dia de folga no aniversário

Descontos com a Samsung

Bônus de indicação

Premiação por tempo de empresa

Job summary

A Semantix, Inc. está à procura de um(a) Técnico(a) de Suporte para atuar em Betim/MG. O profissional será responsável pelo atendimento a usuários, montando e mantendo hardware e instalando softwares.

É necessário ter formação técnica em informática e experiência em manutenção de equipamentos. A empresa oferece um ambiente inclusivo e diversos benefícios como plano de saúde, vale refeição e programas de treinamento.

Qualifications

• Experiência em manutenção, instalação e configuração de equipamentos de TI.
• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades.
• Habilidade para realizar inventários de ativos, rastrear e documentar as atividades.

Responsibilities

• Montagem e manutenção de hardware.
• Instalação e atualização de software e sistema operacional.
• Atendimento ao usuário: abertura, acompanhamento e fechamento de chamados.

Skills

Identificação e correção de problemas de hardware e software

Manutenção de hardware

Instalação de software

Organização e gestão de tempo

Comunicação clara e objetiva

Education

Curso técnico de informática ou graduação em TI

Tools

Office 365

Job description

Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte para atuar no atendimento e suporte aos usuários presencial no ambiente do cliente, garantindo agilidade, organização e qualidade na resolução de chamados técnicos. Procuramos profissionais com perfil colaborativo e foco em experiência do usuário.

100% Presencial Betim/Minas Gerais
Horário | Segunda a sexta-feira | 22h às 06hrs

Principais responsabilidades

• Montagem e manutenção de hardware (desktop, notebooks, periféricos).
• Instalação e atualização de software e sistema operacional.
• Registro de atividades.
• Comunicação clara e objetiva.
• Atendimento ao usuário: abertura, acompanhamento e fechamento de chamados.
• Organização e gestão de tempo.
• Resolução de problemas.
• Noção de antivírus e políticas de acesso.
• Conhecimento de Office 365.

Requisitos

• Curso técnico (ou cursando) de informática, ou graduação em áreas de tecnologia da informação.
• Experiência em manutenção, instalação e configuração de equipamentos de TI.
• Habilidade para identificar e corrigir problemas de hardware e software.
• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades.
• Habilidade para realizar inventários de ativos, rastrear e documentar as atividades.

Benefícios

• Vale refeição ou vale alimentação.
• Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos.
• Programa de remuneração variável.
• Auxílio creche conforme regras sindicais da localidade.
• Convênio com farmácias - descontos em medicamentos.
• Previdência privada com seguro de vida adicional.
• Seguro de vida.
• Empréstimo consignado (após 1 ano de empresa).
• Convênio com empresas parceiras – descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e idiomas.
• Política de subsídios para pós-graduação, MBAs e certificações.
• Programa de treinamentos internos e externos.
• Universidade corporativa (E‑learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente).
• Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação).
• Programa Minha Nova Parceria de Confiança para colaboradores e cônjuges, com brinde especial e cartão presente com valor em dinheiro.
• Day off no aniversário.
• Parceria com a Samsung – descontos na compra de diversos produtos.
• Bônus de indicação para nossas vagas.
• Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa).

Semantix é uma empresa que valoriza a diversidade e inclusão. Todas as nossas oportunidades são afirmativas para Pessoas com Deficiência (PCD) e promovem um ambiente inclusivo, respeitando identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.

Informações adicionais: Caso você esteja em São Paulo ou região metropolitana, ou em Londrina e região metropolitana, o contrato de trabalho será na modalidade presencial, com base em São Paulo ou Londrina respectivamente, e os escritórios permanecem disponíveis para utilização sempre que necessário.