Técnico Suporte ao Usuário 2N I

Semantix; Betim; On-site; BRL 27,900 - 39,060; Full time

Benefits offered by this job

Vale refeição ou Vale alimentação

Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos

Plano odontológico

Programa de remuneração variável

Auxílio creche

Convênio com farmácias

Previdência Privada

Seguro de vida

Empréstimo Consignado

Descontos para realização de graduação e cursos

Programa de treinamentos internos

Terapia online

Parceria com a Samsung

Bônus de indicação

Jubileu

Job summary

A Semantix está buscando um(a) Técnico(a) de Suporte para atuar presencialmente em Betim, Minas Gerais. Este profissional será responsável por atender e fornecer suporte aos usuários, garantindo agilidade e qualidade na resolução de problemas técnicos.

O cargo requer habilidades em montagem e manutenção de hardware, instalação de software e uma forte capacidade de comunicação e organização. Também é necessário possuir CNH categoria B e experiência prévia em suporte técnico.

Benefícios incluem plano de saúde e odontológico, vale refeição, auxílio creche, e programas de desenvolvimento profissional.

Qualifications

• Experiência em manutenção, instalação e configuração de equipamentos de TI.
• Habilidade para identificar e corrigir problemas de hardware e software.
• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades.

Responsibilities

• Montagem e manutenção de hardware (desktop, notebooks, periféricos).
• Registro de atividades.
• Abertura, acompanhamento e fechamento de chamados.

Skills

Manutenção de hardware

Instalação de software

Atendimento ao usuário

Organização de tempo

Resolução de problemas

Education

Curso técnico em informática ou áreas de tecnologia da informação

Tools

Office 365

Job description

CNH categoria B

Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte para atuar no atendimento e suporte aos usuários presencial no ambiente do cliente, garantindo agilidade, organização e qualidade na resolução de chamados técnicos. Procuramos profissionais com perfil colaborativo e foco em experiência do usuário.

100% Presencial Betim/Minas Gerais

Horário | Segunda a sexta-feira | 22h às 06hrs

Principais responsabilidades

• Montagem e manutenção de hardware (desktop, notebooks, periféricos).
• Instalação e atualização de software e sistema operacional.
• Registro de atividades.
• Comunicação clara e objetiva.
• Atendimento ao usuário. Abertura, acompanhamento e fechamento de chamados.
• Organização e gestão de tempo.
• Resolução de problemas.
• Noção de antivírus, políticas de acesso.
• Conhecimento de office 365.
• Requisitos:
• Curso técnico (ou cursando) de informática, ou graduando em áreas de tecnologia da informação.
• Experiência em manutenção, instalação e configuração de equipamentos de TI.
• Habilidade para identificar e corrigir problemas de hardware e software.
• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades.
• Habilidade para realizar inventários de ativos, rastrear e documentar as atividades.
• Obrigatório:
• CNH categoria B

Benefícios

• Vale refeição ou Vale alimentação
• Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
• Plano odontológico
• Programa de remuneração variável
• Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade
• Wellhub (Gympass)
• Convênio com farmácias – descontos em medicamentos
• Previdência Privada com seguro de vida adicional
• Seguro de vida
• Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)
• Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)
• Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)
• Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)
• Programa de treinamentos internos e externos
• Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)
• Terapia online
• Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)
• Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro
• Day off no seu aniversário
• Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)
• Bônus de indicação para nossas vagas (conforme política interna)
• Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)
• Accolade (Programa de reconhecimento)

Na Semantix, valorizamos as pessoas e incentivamos a inovação e o desenvolvimento contínuo, sempre guiados pela ética, transparência e respeito à diversidade e pluralidade.

Acreditamos que a diversidade é essencial para a construção de soluções mais inteligentes e inovadoras. Todas as nossas oportunidades são afirmativas para Pessoas com Deficiência (PCD) e promovemos um ambiente inclusivo, respeitando identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.

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Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Semantix.