Técnico Suporte Usuário 2N II

Semantix; Coruripe; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale refeição/Alimentação

Plano de saúde

Plano odontológico

Gympass/Wellhub

Auxílio Pet

Seguro de vida

Auxílio creche

Job summary

A Semantix em Coruripe/AL recruta Técnico de Suporte TI para sustentar, evoluir e inovar o ambiente digital da empresa, garantindo alta disponibilidade, segurança e performance da infraestrutura. O profissional atuará presencialmente, acompanhando rotinas de rede, servidores e ativos de TI, com foco em incidentes, mudanças e melhoria contínua, contribuindo para SLAs e eficiência operacional.

É requisito formação superior em TI e experiência com redes, monitoramento, troubleshoot e documentação

Qualifications

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• Experiência com administração de infraestrutura de TI e ambientes corporativos.
• Conhecimento em redes, conectividade, switching, routing e wireless.
• Vivência com monitoramento de ambientes e troubleshooting de infraestrutura.
• Conhecimento em documentação técnica e gestão de incidentes.
• Perfil analítico, proativo e voltado à resolução de problemas.

Responsibilities

• Monitorar, administrar e manter ativos de infraestrutura de TI.
• Realizar instalação, configuração e suporte de redes, switches, roteadores e access points.
• Atuar na administração e sustentação de ambientes de rede e conectividade.
• Executar manutenção preventiva e corretiva em infraestrutura e sistemas.
• Garantir disponibilidade, estabilidade e desempenho dos ambientes tecnológicos.
• Apoiar análises de performance, capacity planning e melhorias contínuas da infraestrutura.
• Atuar na resolução de incidentes complexos e suporte técnico.
• Participar da implementação de novos projetos e melhorias de infraestrutura.
• Apoiar processos de mudanças (GMUD), inovação e evolução tecnológica.
• Gerenciar e controlar ativos/equipamentos de TI.
• Documentar ambientes, procedimentos técnicos, incidentes e solicitações.
• Garantir cumprimento dos SLAs relacionados às demandas de TI.
• Apoiar iniciativas relacionadas à segurança, controle de acesso e boas práticas de infraestrutura.

Skills

Infraestrutura TI

Redes

Monitoramento

Administração

Gestão de incidentes

Documentação

Education

Tecnologia da Informação ou áreas correlatas

Job description

• Segunda a sexta das 8h às 17h. Se plantões em finais de semana, horas compensadas.
• Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Técnico de Suporte TI, apoiando a sustentação, evolução e inovação do ambiente tecnológico, garantindo alta disponibilidade, segurança e performance da infraestrutura de TI.

Sobre a oportunidade:

• Presencial em Coruripe e/ou Maceió – AL
• Segunda a sexta das 8h às 17h. Se plantões em finais de semana, horas compensadas.
• Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Técnico de Suporte TI, apoiando a sustentação, evolução e inovação do ambiente tecnológico, garantindo alta disponibilidade, segurança e performance da infraestrutura de TI.

Responsabilidades e atribuições:

• Monitorar, administrar e manter ativos de infraestrutura de TI;
• Realizar instalação, configuração e suporte de redes, switches, roteadores e access points;
• Atuar na administração e sustentação de ambientes de rede e conectividade;
• Executar manutenção preventiva e corretiva em infraestrutura e sistemas;
• Garantir disponibilidade, estabilidade e desempenho dos ambientes tecnológicos;
• Apoiar análises de performance, capacity planning e melhorias contínuas da infraestrutura;
• Atuar na resolução de incidentes complexos e suporte técnico;
• Participar da implementação de novos projetos e melhorias de infraestrutura;
• Apoiar processos de mudanças (GMUD), inovação e evolução tecnológica;
• Gerenciar e controlar ativos/equipamentos de TI;
• Documentar ambientes, procedimentos técnicos, incidentes e solicitações;
• Garantir cumprimento dos SLAs relacionados às demandas de TI;
• Apoiar iniciativas relacionadas à segurança, controle de acesso e boas práticas de infraestrutura.

Requisitos e qualificações:

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
• Experiência com administração de infraestrutura de TI e ambientes corporativos;
• Conhecimento em redes, conectividade, switching, routing e wireless;
• Vivência com monitoramento de ambientes e troubleshooting de infraestrutura;
• Conhecimento em documentação técnica e gestão de incidentes;
• Perfil analítico, proativo e voltado à resolução de problemas.

Diferenciais:

• Experiência em ambientes industriais;
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento e gestão de infraestrutura;
• Vivência com projetos de melhoria contínua e sustentação de ambientes críticos.

Benefícios:

• Vale refeição ou Vale alimentação
• Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
• Plano odontológico
• Wellhub (Gympass)
• Auxílio Pet
• Plano de medicamentos + Bem-estar 360°
• Seguro de vida
• Crédito do Trabalhador (e-Consignado)
• Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade
• Programa de acompanhamento à gestante (para colaboradoras e cônjuges)
• Programa Minha Nova Parceria de Confiança
• Day off no seu aniversário
• Programa de Indicação de Talentos (bônus por indicação, conforme política interna)
• Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

Na Semantix, valorizamos as pessoas e incentivamos a inovação e o desenvolvimento contínuo, sempre guiados pela ética, transparência e respeito à diversidade e pluralidade.

Acreditamos que a diversidade é essencial para a construção de soluções mais inteligentes e inovadoras. Todas as nossas oportunidades são afirmativas para Pessoas com Deficiência (PCD) e promovemos um ambiente inclusivo, respeitando identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto

Aviso de Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Semantix.

Informações adicionais

Caso você seja de São Paulo e Região Metropolitana ou Londrina e Região Metropolitana, o contrato de trabalho será na modalidade presencial, com base em São Paulo ou Londrina respectivamente, e os escritórios permanecem disponíveis para utilização sempre que necessário.

Atualmente, a dinâmica das equipes tem sido mais flexível, sendo a atuação definida em conjunto com a liderança conforme as necessidades do projeto e diretrizes da empresa.

Caso haja necessidade de ajustes nesse formato, você será comunicado com antecedência para organização.

O enquadramento formal do cargo seguirá os critérios internos, sendo o registro realizado conforme o Código Brasileiro de Ocupações (CBO).