Técnico em manutenção de equipamentos de informática PL

Seja Globalweb; Brasília; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro Prudential

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte (opcional)

Day off

Convênios e Parcerias

Ginástica Laboral

Job summary

Seja Globalweb procura profissional para atuar em suporte de TIC nível 2, atendendo usuários, orientando sobre hardware e software, e monitorando aplicações, redes, bancos de dados e servidores.

É desejável formação completa em TI, com certificações ITIL/ISO, e participação em atividades de melhoria de serviços. Benefícios são oferecidos conforme a política da empresa.

Qualifications

• Formação em áreas de TI ou áreas relacionadas com especialização na área de TI.
• Experiência em atendimento de TIC em nível 2, com foco em usuário e solução de incidentes.
• Certificações em ITIL e normas ISO relevantes são desejáveis.

Responsibilities

• Atender usuários de TIC em nível 2, orientando-os na utilização de hardware e software.
• Monitorar aplicações, recursos de rede, banco de dados e servidores.

Skills

ITIL 4 Foundation

ISO/IEC 27001 Foundation

ISO/IEC 20000

Microsoft 365 Admin

Desktop Modern Stack

Education

Graduação em TI

Job description

Job description

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.

Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.

Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

Main responsibilities

Responsabilidades :

• Atuará em centrais de atendimento de TIC (em nível 2) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares;
• Atuará no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores entre outros componentes de serviço de TIC.

Atribuições:

• Vivência em atendimento aos usuários de TIC;
• Suporte à dispositivos com sistemas operacionais Microsoft, Linux e dispositivos móveis
• IOS e Android;
• Montagem e Configuração de microcomputadores. Demais atividades de Nível 2.
• Acompanhamento e tratamento de chamados via ferramenta de ITSM;
• Conhecimentos em rotinas automatizadas para atualizações de parque computacional, formatação e configuração de estações de trabalho entre outras relacionadas a este escopo.

Requirements and skills

Formação:

• Graduação completa em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação ou Curso Superior completo em qualquer área e Especialização na área Tecnologia da Informação.

Certificação :

• ITIL 4 FOUNDATION
• ISO/IEC 27.001 FOUNDATION
• ISO/IEC 20.000
• Microsoft 365 Certified: Administrador
• Associado de Desktop Moderno

Additional information

Nossos benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Vale Transporte(opcional): é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício;
• Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;
• Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);
• Ginástica Laboral.