OPERADOR DE SERVICE DESK JR

Globalweb Data Services Corp.; Brasília; Hybrid; BRL 26,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de vida Prudential

Vale Refeição

Vale Alimentação

Vale Transporte

Day off

Convênios e Parcerias

Ginástica Laboral

Job summary

Globalweb Data Services Corp. em Brasília procura um Analista de Suporte Técnico Júnior para atuar no atendimento a clientes e resolução de chamados, com foco em hardware, software e infraestrutura de rede. O(a) candidato(a) deve ter pelo menos 1 ano de experiência e formação em TI, com certificação ITIL.

Benefícios amplos são oferecidos pela empresa. Você fará parte de um time dinâmico, com oportunidades de desenvolvimento em ambiente corporativo, contribuindo para a continuidade e qualidade

Qualifications

• Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico.
• Graduação completa ou cursando 3º semestre nas áreas de TI (Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação) ou áreas afins.
• Certificação ITIL.
• Antecedentes criminais – Nada consta.

Responsibilities

• Atendimento de Microinformática.
• Atendimento Hardware e Software.
• Atendimento básico em infraestrutura de rede.
• Gestão de fila de chamados.
• Atendimento aos pontos de processos e qualidade.
• Atendimento cordial aos clientes.

Skills

Suporte técnico

Education

Graduação completa em TI/Computação

Job description

Job description

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.

Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.

Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

Main responsibilities

• Atendimento de Microinformática
• Atendimento Hardware e Software;
• Atendimento básico em infraestrutura de rede;
• Gestão de fila de chamados
• Atendimento aos pontos de processos e qualidade;
• Atendimento cordial aos clientes;

Requirements and skills

• Experiencia Mínima de 1 ano como suporte técnico;
• Graduação completa ou cursando terceiro semestre nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação.
• Certificação ITIL
• Antecedentes criminais – Nada consta;

Cursos:

• Para Graduação completa em TI ter 60 horas de cursos em TI
• Para Graduação cursando em TI ter 120 horas de cursos em TI

Additional information

Nossos benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);
• Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;
• Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);
• Ginástica Laboral.