Técnico em Informática

Loglabdigital; Belém; On-site; BRL 22,320 - 44,640; Full time

Job summary

A vagas.sc está em busca de um Técnico em Informática para integrar sua equipe de TI em Belém, Pará. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, tendo uma interação direta e amistosa. Além disso, incluirá montagem e manutenção de hardware, bem como a gestão de software e sistemas utilizados.

O candidato ideal possui conhecimentos em manutenção de computadores e um bom domínio dos sistemas operacionais e ferramentas de escritório. Caso tenha interesse, esta é uma excelente oportunidade para potenciais profissionais!

Qualifications

• Experiência em suporte técnico ajudando usuários com problemas de TI.
• Capacidade de instalação e configuração de hardware e software.
• Inglês técnico para leitura de manuais e comandos.

Responsibilities

• Prestar atendimento técnico presencial e remoto.
• Realizar manutenção e limpeza de equipamentos de TI.
• Gerenciar software e sistemas da empresa.

Skills

Resolução de Problemas

Comunicação Clara

Paciência e Empatia

Organização

Tools

Windows

Linux

macOS

Microsoft 365

Google Workspace

Job description

Nossa estratégia principal é simplificar a Tecnologia da Informação dos nossos parceiros, simplificando os processos através do desenvolvimento e implementação de sistemas de tecnologia da informação eficientes. Com isso é possível garantir a qualidade, reduzir riscos e custos e proporcionar aumento de produtividade.

Estamos à procura de um Técnico em Informática qualificado para se juntar à nossa equipe de TI dinâmica e inovadora. Se você é um profissional apaixonado por entender as necessidades dos clientes, que gosta de trabalhar em equipe, sempre buscando crescimento e que consigam ter uma visão de futuro, enxergando fora da caixa. Essa é sua oportunidade!

Responsabilidades e Atribuições:

1. Suporte Técnico (Help Desk)

• Prestar atendimento direto aos usuários (presencial ou remoto) para solucionar dúvidas e problemas cotidianos.

• Configurar contas de e-mail, acessos a sistemas internos e permissões de segurança.

• Realizar o treinamento de novos colaboradores sobre o uso das ferramentas tecnológicas da empresa.

• Registrar, no GLPI, todas as atividades e atendimentos realizados.

• Fornecer feedback constante aos usuários sobre o andamento e a conclusão dos atendimentos realizados pela equipe técnica.

2. Manutenção de Hardware e Periféricos

• Realizar montagem, reparo e limpeza preventiva de computadores, notebooks e servidores.

• Instalar e configurar periféricos como impressoras, scanners, webcams e projetores.

3. Gestão de Software e Sistemas

• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS).

• Configurar pacotes de produtividade (Microsoft 365, Google Workspace) e demais softwares utilizados pela empresa.

Requisitos e Qualificações:

Conhecimentos Técnicos (Hard Skills)

• Elaboração e atualização de relatórios em Excel e extração de relatórios em ferramentas de suporte.

• Conhecimento em sistemas operacionais e ferramentas de escritório.

• Inglês técnico (essencial para leitura de manuais e comandos de software).

Habilidades Comportamentais (Soft Skills)

• Resolução de Problemas: Capacidade analítica para identificar a raiz de um erro rapidamente.

• Comunicação Clara: Habilidade para explicar termos técnicos de forma simples para usuários leigos.

• Paciência e Empatia: Capacidade de lidar com usuários que podem estar frustrados por problemas técnicos.

• Organização: Habilidade para gerenciar múltiplas chamadas de suporte e priorizar o que é urgente.