TECNICO DE SUPORTE PL

Globalweb Data Services Corp.; Brasília; Hybrid; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de vida

Vale Refeição/Vale Alimentação

Vale Transporte

Day off

Empréstimo Consignado

Convênios e Parcerias

Ginástica Laboral

Job summary

A Globalweb Data Services Corp. está recrutando profissionais para suporte de TI em Brasília. O(a) candidato(a) irá atuar no atendimento a usuários, resolução de incidentes, instalação e configuração de estações de trabalho com Windows e pacotes Office, além de apoiar a rede local.

É necessária graduação na área de tecnologia, experiência com ITIL e certificações relacionadas. Benefícios incluem plano de saúde, odontológico, vale-refeição/alimentação e vale-transporte, entre outros.

Qualifications

• Experiência no atendimento a usuários de TI visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção de estações de trabalho.
• Conhecimentos de redes locais, configuração, instalação e manutenção de ambientes Microsoft Windows e pacotes Office, bem como suporte a softwares de aplicação.

Responsibilities

• Prestar suporte presencial ou remoto de segundo nível aos usuários de TI, no atendimento de dúvidas, requisições de serviço e resolução de incidentes ou problemas não resolvidos pelo suporte de primeiro nível.

Skills

Atendimento a usuários de TI

Education

Graduação completa em tecnologia ou áreas afins

ITIL

Job description

Job description

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.

Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.

Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

Main responsibilities

Conhecimento técnico:

Possuir conhecimento nos produtos do Microsoft 365 (Teams, Office 365, Onedrive, entre outros);

Conhecimento de redes locais de computadores e em confecção de cabos e instalação de pontos de rede, e organização de patch cords em racks; mínimo de 03 anos de experiência em TI.

Possuir sólidos conhecimentos em hardware, software, atualizações, instalação e configurações diversas para os sistemas operacionais Windows 7, 8, 10 e Pacotes Office 2013, 2016, 2019, 365 e superiores;

Atividades:

Prestar suporte presencial ou remoto de segundo nível aos usuários de TI, no atendimento de

dúvidas, requisições de serviço e resolução de incidentes ou problemas não resolvidos pelo

suporte de primeiro nível.

Requirements and skills

O queria legal pra nós?

Experiência no atendimento a usuários de TI visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção lógica de estações de trabalho dos usuários, incluindo, mas não se limitando, a sistemas operacionais, ferramentas de escritório e ao suporte de aplicativos inerentes ao primeiro nível de suporte técnico.

Certificação e cursos desejáveis:

ITIL

Carga horaria de 120 horas decursos relacionadosTI;

Formação:

Graduação completa em tecnologia ou áreas afins.

Additional information

Nossos benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);
• Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;
• Empréstimo Consignado;
• Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);
• Ginástica Laboral.