TECNICO DE SUPORTE JR

Spread Tecnologia; São Paulo; Presencial; BRL 25.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo busca um profissional para suporte técnico. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente, conhecimento em sistemas operacionais e habilidades de comunicação. Valorizamos a diversidade e inclusão em nosso ambiente de trabalho.

Qualificações

• Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas de TI.
• Vivência no diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software e redes.

Responsabilidades

• Atendimento e suporte técnico a usuários, tanto presencial quanto remoto.
• Diagnóstico e resolução de problemas relacionados a hardware, software e redes.
• Auxílio na instalação e configuração de equipamentos e sistemas.

Conhecimentos

Comunicação

Trabalho em equipe

Aprendizado de novas tecnologias

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Windows

Linux

Mac

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

Responsibilities and assignments

Responsabilidades:

• Atendimento e suporte técnico a usuários, tanto presencial quanto remoto.
• Diagnóstico e resolução de problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais.
• Auxílio na instalação e configuração de equipamentos, sistemas e softwares.
• Manutenção e atualização de registros de chamados em sistema interno.
• Suporte em atividades de backup e recuperação de dados.
• Treinamento básico e orientação aos usuários sobre o uso de ferramentas e tecnologias da empresa.
• Monitoramento de sistemas e infraestrutura para garantir o bom funcionamento.

Requisitos:

• Ensino médio completo (técnico ou superior em áreas relacionadas será um diferencial).
• Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows, Linux e Mac.
• Noções de redes (configuração de roteadores, switches, cabeamento, etc.).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com diferentes demandas simultâneas.
• Facilidade para aprender novas tecnologias e processos.

Imprescindível:

• Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas de TI (não obrigatória, mas desejável).
• Vivência no diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software e redes em ambientes corporativos.
• Experiência com sistemas operacionais (Windows, Linux e Mac) e ferramentas de suporte remoto.
• Conhecimento básico em configuração de dispositivos.
• Familiaridade com o uso de sistemas de chamados para gerenciamento de suporte.
• Ensino médio completo.

Process stages

1. Step 1: Registration
2. Step 2: Triagem
3. Step 3: Entrevista Gente & Gestão
4. Step 4: Entrevista Técnica
5. Step 5: Carta Proposta
6. Step 6: Hiring

Sobre a empresa

Somos uma empresa de tecnologia com 39 anos de experiência, evoluindo e acumulando conhecimento em diversas áreas, incluindo infraestrutura, desenvolvimento de software, automação e dados.

Aqui, a diversidade e inclusão são valores reais. Valorizamos, respeitamos e capacitamos todas as pessoas, reconhecendo a importância de uma cultura inclusiva.

Utilizamos metodologias ágeis, como o SPREAD BUSINESS AGILITY, para melhorar nossos processos, entender os desafios dos clientes e impulsionar o crescimento do negócio.