Técnico de Suporte Jr (Suzano)

Minsait; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de transformação digital busca profissionais dedicados para oferecer suporte técnico e aprimorar a experiência do usuário. Com um ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento, você terá a chance de trabalhar em projetos globais e desenvolver suas habilidades em um local reconhecido como um ótimo lugar para trabalhar. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a diversidade e a inclusão, esta é a oportunidade ideal para você. Venha contribuir para um futuro mais humano e sustentável!

Serviços

Plano de Saúde subsidiado

Assistência Odontológica

Vale Refeição

Programa de Orientação Pessoal

Acesso a academias

Convênio com o SESC

Descontos em instituições de ensino

Seguro de vida em grupo

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e conhecimento em ITSM.
• Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e pacote Office.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico a usuários e gerenciar chamados de ITSM.
• Utilizar ferramentas de suporte remoto para resolver problemas.

Conhecimentos

Suporte técnico a usuários

ITSM

Ferramentas de suporte remoto (VNC, TeamViewer)

Pacote Office

Vocação para estudos

Formação académica

Curso Técnico em T.I

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Somos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo e mais de 7k Minsaiters no Brasil, presentes nas maiores empresas de diversos setores. Nossa estrutura possibilita participação em projetos globais e oferece um ambiente colaborativo, certificado pelo Great Places to Work, com planos diferenciados para Jovens Profissionais, reconhecidos pela Employers for Youth.

Requisitos e conhecimentos necessários:

1. Experiência em suporte técnico a usuários;
2. Conhecimento em tratativa de chamados em ITSM;
3. Conhecimento em ferramentas de suporte remoto (VNC, TeamViewer ou outros);
4. Conhecimento no pacote Office como usuário e suporte para atender às demandas;
5. Desejável vocação para estudos, para ampliar conhecimentos conforme necessidades do projeto.

Formação desejada:

• Curso Técnico em T.I ou Ensino Médio Completo.

Benefícios e condições de contratação:

• Modelo de contratação CLT;
• Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular;
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha;
• Assistência Odontológica (opcional);
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha;
• Vale Refeição no cartão Flash Benefícios;
• POP - Programa de Orientação Pessoal para suporte emocional e aconselhamento confidencial nas áreas psicológica, jurídica, financeira, social e pet, sem custo para o titular e dependentes;
• Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass com acesso a mais de 700 academias no Brasil, com planos descontados em folha;
• Convênio com o SESC para o titular e dependentes;
• Convênios para descontos em instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escolas de idiomas;
• Seguro de vida em grupo.

Nosso compromisso com a diversidade é fundamental: Valorizamos igualdade de oportunidades, respeito e não discriminação, sendo reconhecidos pelo Bloomberg Gender-Equality Index (GEI) 2021 em diversidade e igualdade de gênero.

Quem somos?

A Minsait, parte do grupo Indra, é uma empresa de transformação digital e tecnologia da informação que oferece tecnologias disruptivas e serviços especializados a clientes de diversos segmentos.

Presente em mais de 140 países, combinamos experiência em Cloud, Segurança, Payments e Phygital com tecnologia inovadora para impulsionar negócios e gerar impacto social positivo. Nosso objetivo é liderar uma revolução tecnológica mais humana.

Com mais de 25 anos no Brasil, somos reconhecidos por oferecer um ambiente de aprendizado contínuo, oportunidades de crescimento e mobilidade nacional e internacional. Nossos mais de 7.000 profissionais refletem nossa cultura de respeito, diversidade e inclusão.

Em 2023, conquistamos pelo terceiro ano consecutivo a certificação do Great Place to Work Institute (GPTW), que indica um clima de felicidade e positividade. Também somos reconhecidos como uma das Melhores Empresas para Jovens Profissionais em Tecnologia, segundo a EFY Tech Brasil, e recebemos o selo Bloomberg de igualdade de gênero.

Todas as vagas também estão abertas para PCDs.