Analista de Suporte Técnico (Inglês Avançado)

Newa Investimentos; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em São Paulo busca um Analista de Suporte Técnico com inglês avançado para atuar em um ambiente dinâmico. O profissional será responsável pelo atendimento técnico, diagnóstico de incidentes e comunicação com clientes internacionais. Oferecemos um ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento.

Serviços

Plano de saúde

VR/VA

Day off

Ambiente colaborativo

Oportunidades de crescimento

Qualificações

• Experiência com suporte técnico em sistemas ou software.
• Inglês avançado para comunicação diária.

Responsabilidades

• Atendimento técnico de chamados (nível 1 e 2).
• Diagnóstico e resolução de incidentes e requisições.
• Comunicação constante com times internos e clientes internacionais.

Conhecimentos

Inglês avançado

Boa comunicação

Organização

Formação académica

Experiência com suporte técnico

Ferramentas

SQL

Jira

Zendesk

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte Técnico (Inglês Avançado)

São Paulo, Brazil

Analista de Suporte Técnico (Inglês Avançado)

Newa Investimentos São Paulo, Brazil

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico com inglês avançado para atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e voltado à excelência no atendimento.

Responsabilidades:

• Atendimento técnico de chamados (nível 1 e 2)
• Diagnóstico e resolução de incidentes e requisições
• Registro detalhado dos atendimentos e soluções aplicadas
• Comunicação constante com times internos e clientes internacionais
• Escalonamento adequado de demandas para o time de desenvolvimento

Requisitos:

• Experiência com suporte técnico (sistemas, software ou aplicações)
• Inglês avançado (leitura, escrita e conversação — uso diário)
• Conhecimentos básicos em SQL e lógica de programação
• Boa comunicação e organização

Diferenciais:

• Experiência com clientes internacionais
• Conhecimento em sistemas web, APIs ou ERPs
• Vivência com ferramentas como Jira, Zendesk ou similares

Modalidade: Remoto ou Híbrido

Local: São Paulo

Benefícios: Plano de saúde, VR/VA, day off, ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento.

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