ANALISTA DE SUPORTE TECNICO (N1) PLENO - TI - SAO JOSE DOS CAMPOS

Farma Conde; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de tecnologia busca um Analista de Suporte Técnico para integrar sua equipe. O profissional será responsável por atender usuários, solucionar problemas de hardware e software, e garantir o desempenho ideal dos sistemas. Se você possui habilidades excepcionais de comunicação e resolução de problemas, e está pronto para trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa pode ser a oportunidade perfeita para você. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a proatividade e o trabalho em equipe, contribuindo para a excelência no atendimento ao cliente.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico de TI.
• Conhecimento em troubleshooting de hardware e software.

Responsabilidades

• Atender usuários por telefone, e-mail e chat.
• Diagnosticar e solucionar problemas de rede e sistemas.
• Instalar e manter softwares e aplicativos.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Resolução de problemas

Organização

Trabalho em equipe

Formação académica

Superior completo em Ciência da Computação

Sistemas de Informação

Ferramentas

GLPI

Ferramentas de monitoramento

Descrição da oferta de emprego

*Responsabilidades*

• Atender usuários por telefone, e-mail e chat, solucionando problemas de hardware e software.
• Diagnosticar e solucionar problemas de rede, internet e acesso a sistemas.
• Instalar, configurar e manter softwares e aplicativos.
• Criar e manter documentação técnica de suporte.
• Monitorar e analisar o desempenho de sistemas e infraestrutura.
• Atendimento de chamadas (GLPI).
• Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins.
• Experiência em suporte técnico de TI.
• Conhecimento em sistemas operacionais, redes e ferramentas de monitoramento.
• Experiência com ferramentas de helpdesk (GLPI)
• Conhecimento em troubleshooting de hardware e software.
  
  

*Habilidades*

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Habilidades de resolução de problemas e atendimento ao cliente.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
  
  

Regime De Contratação

CLT

Departamento

TI

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