Técnico de suporte

3AM IT Services; Faxinal dos Guedes; On-site; BRL 22,000 - 33,000; Full time

Job summary

A 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, está recrutando um Técnico de Suporte para atuar nas imediações de Faxinal dos Guedes/SC. A posição envolve atendimento a usuários, suporte de microinformática e registro de incidentes, com cumprimento de SLAs.

Você auxiliará na organização de estoque de TI e na instalação de computadores e redes, trabalhando de segunda a sexta-feira, em horário comercial, com foco em entrega de resultados e qualidade de serviço.

Qualifications

• Conhecimento em microinformática e suporte a usuários.
• Noções de infraestrutura de TI e redes.
• Experiência com ferramentas de gerenciamento de chamados e acompanhamento de SLAs.
• Noções de controle de estoque e inventário de equipamentos de TI.
• Boa organização, proatividade e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico em microinformática e atendimento a usuários.
• Executar atividades básicas de infraestrutura e redes.
• Registrar e acompanhar chamados para cumprimento de SLAs.
• Organizar e controlar o estoque de equipamentos de TI.
• Auxiliar na instalação e configuração de computadores e dispositivos de rede.

Skills

microinformática

infraestrutura de TI

SLAs

controle de estoque

multitarefa

Job description

Junte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão!

Desde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving.

Indo além da tecnologia, queremos entregar com agilidade e especialidade cada solução: Em cada ponto de contato com o cliente, acreditamos que podemos criar conexão e em cada trabalho, queremos gerar performance!

Técnico de Suporte

Atuar nas imediações de Faxinal dos Guedes/SC

Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial.

Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico em microinformática, realizando atendimento a usuários e resolução de incidentes.
• Executar atividades básicas de infraestrutura e redes, garantindo o funcionamento adequado dos recursos de TI.
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados, assegurando o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
• Realizar a organização, controle e inventário do estoque de equipamentos e materiais de TI.
• Apoiar na instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e dispositivos de rede

Requisitos e Qualificações:

• Conhecimento em microinformática e suporte a usuários.
• Conhecimento básico em infraestrutura de TI e redes.
• Experiência com ferramentas de gerenciamento de chamados e acompanhamento de SLAs.
• Noções de controle de estoque e inventário de equipamentos de TI.
• Boa organização, proatividade e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas.