TÉCNICO DE SUPORTE DE TI - MG - Juatuba

Amicom Technology; Brasil; On-site; BRL 30,000 - 48,000; Full time

Job summary

A Amicom Technology procura um Técnico de Suporte de TI Júnior ou Pleno para atuar internamente em Juatuba/MG, prestando suporte aos usuários e mantendo o ambiente de TI estável. A função é presencial e envolve atendimento de chamados, diagnóstico de problemas e manutenção básica de equipamentos.

O candidato deve possuir experiência prática, boa comunicação, organização e proatividade. Conhecimentos em Windows, Microsoft 365/Outlook, Active Directory e redes são desejáveis, assim como

Qualifications

• Experiência comprovada em suporte técnico de TI.
• Experiência com atendimento a usuários em ambiente corporativo.
• Conhecimentos em Windows, hardware e periféricos.
• Conhecimentos em Microsoft 365 e Outlook.
• Conhecimentos básicos de Active Directory.
• Conhecimentos básicos de redes, incluindo TCP/IP, DNS, DHCP e Wi‑Fi.
• Boa capacidade de diagnóstico e resolução de problemas.
• Boa comunicação e facilidade para lidar com usuários.
• Organização, responsabilidade e postura profissional.
• Perfil proativo e com vontade de aprender.

Responsibilities

• Atender e solucionar chamados e solicitações de suporte dos usuários.
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software.
• Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos.
• Instalar e configurar sistemas operacionais Windows e aplicativos corporativos.
• Prestar suporte ao Microsoft 365, Outlook e demais ferramentas corporativas.
• Configurar contas de e-mail e solucionar problemas relacionados ao envio e recebimento de mensagens.
• Realizar atividades básicas de Active Directory, incluindo criação de usuários, redefinição de senhas e permissões.
• Prestar suporte relacionado a acesso à rede, internet e Wi‑Fi.
• Apoiar na configuração e manutenção básica de equipamentos de rede.
• Registrar e acompanhar os atendimentos realizados.
• Apoiar a equipe de TI em atividades de manutenção e melhoria do ambiente tecnológico.
• Orientar os usuários quanto à utilização adequada dos recursos de TI.

Skills

Comunicação eficaz

Diagnóstico de problemas

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Tools

Windows OS

Hardware

Periféricos

Microsoft 365

Outlook

Active Directory

Redes TCP/IP

DNS

DHCP

Wi-Fi

Job description

Técnico de Suporte de TI — Júnior / Pleno

Estamos em busca de um Técnico de Suporte de TI Júnior ou Pleno para atuar internamente em Juatuba/MG, prestando suporte aos usuários e contribuindo para o bom funcionamento do ambiente de tecnologia da empresa.

Procuramos um profissional que tenha experiência prática em suporte técnico de TI, seja comunicativo, organizado e goste de resolver problemas.

Se você é uma pessoa hands-on, gosta de tecnologia e tem facilidade para atender e orientar usuários, essa é uma oportunidade para desenvolver sua carreira em um ambiente corporativo.

Principais responsabilidades

• Atender e solucionar chamados e solicitações de suporte dos usuários;
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software;
• Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos;
• Instalar e configurar sistemas operacionais Windows e aplicativos corporativos;
• Prestar suporte ao Microsoft 365, Outlook e demais ferramentas corporativas;
• Configurar contas de e-mail e solucionar problemas relacionados ao envio e recebimento de mensagens;
• Realizar atividades básicas de Active Directory, incluindo criação de usuários, redefinição de senhas e permissões;
• Prestar suporte relacionado a acesso à rede, internet e Wi-Fi;
• Apoiar na configuração e manutenção básica de equipamentos de rede;
• Registrar e acompanhar os atendimentos realizados;
• Apoiar a equipe de TI em atividades de manutenção e melhoria do ambiente tecnológico;
• Orientar os usuários quanto à utilização adequada dos recursos de TI.

Requisitos

• Experiência comprovada em suporte técnico de TI — requisito fundamental;
• Experiência com atendimento e suporte a usuários em ambiente corporativo;
• Conhecimentos em Windows, hardware e periféricos;
• Conhecimentos em Microsoft 365 e Outlook;
• Conhecimentos básicos de Active Directory;
• Conhecimentos básicos de redes, incluindo TCP/IP, DNS, DHCP e Wi-Fi;
• Boa capacidade de diagnóstico e resolução de problemas;
• Boa comunicação e facilidade para lidar com usuários;
• Organização, responsabilidade e postura profissional;
• Perfil proativo, comprometido e com vontade de aprender.

Diferenciais

• Experiência anterior em suporte de TI em ambiente corporativo;
• Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados;
• Conhecimentos em Microsoft 365 / Entra ID;
• Conhecimentos em equipamentos e soluções Ubiquiti;
• Certificações Microsoft, ITIL ou outras relacionadas à área de TI.

Perfil que buscamos

Buscamos um profissional mão na massa, que tenha iniciativa para investigar problemas, encontrar soluções e prestar um atendimento de qualidade aos usuários.

A posição é destinada a profissionais Júnior ou Pleno. Não buscamos um profissional sênior, porém é fundamental possuir experiência prática anterior na área de suporte técnico de TI.

Valorizamos profissionais com boa comunicação, cordialidade, comprometimento, organização, responsabilidade e vontade de crescer profissionalmente.

Informações da vaga

• Cargo: Técnico de Suporte de TI — Júnior / Pleno
• Local de atuação: Juatuba/MG
• Modalidade: Presencial
• Contratação: CLT
• Turno: 1º ou 2º turno