Técnico de Suporte de Campo

Jobbol; Vitória; On-site; BRL 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Reembolso de km

Convênio Médico

Plano Odontológico

Cartão flexível

Job summary

A 3AM IT Services procura um Técnico de Suporte de Campo para atuação em Vitória, ES, com foco em atendimento direto a clientes e suporte a hardware, desktops, notebooks e impressoras.

Responsável por instalação, configuração, diagnóstico e substituição de equipamentos, além de deslocamentos até os endereços de atendimento, seguindo rotas e logísticas definidas e cumprindo os SLAs com priorização por criticidade.

Qualifications

• Experiência prévia em técnico de suporte.
• Ensino médio completo exigido.

Responsibilities

• Atender chamados técnicos em campo conforme orientação da operação.
• Realizar instalação, manutenção, diagnóstico, configuração e substituição de equipamentos de TI.
• Atuar em atendimentos de hardware, periféricos, desktops, notebooks, impressoras e demais equipamentos contemplados pelo contrato.
• Realizar deslocamentos até o endereço de atendimento seguindo as orientações de rota e logística da operação.
• Cumprir os SLAs contratados, priorizando chamados de acordo com criticidade e prazo.

Skills

Experiência

Education

Ensino médio completo

Job description

Empresa especializada em soluções de TI busca profissional Técnico de Suporte de Campo em Vitória.

A 3AM IT Services está desde 2011 se consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Em 2014 passaram a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a sua presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, é uma empresa com referências em seus serviços ofertados para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Responsabilidades

Atender chamados técnicos em campo, conforme direcionamento da operação. Realizar instalação, manutenção, diagnóstico, configuração e substituição de equipamentos de TI. Atuar em atendimentos de hardware, periféricos, desktops, notebooks, impressoras e demais equipamentos contemplados pelo contrato. Realizar deslocamentos até o endereço de atendimento, seguindo as orientações de rota e logística da operação. Cumprir os SLAs contratados, priorizando chamados de acordo com criticidade e prazo. Para atuação na cidade de Vitória / ES

Atuações anteriores em Técnico de Manutenção, Especialista em Suporte Técnico, Técnico de Campo ou Analista de Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 2.450,00
• Vale Refeição
• Reembolso de km
• Convênio Médico
• Plano Odontológico
• Cartão flexível de R$ 300,00. Descontos com faculdade Unyleya (graduação e pós).

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Vila Velha, Cariacica, Viana ou Serra também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 08:30 às 17:30.