Técnico de Suporte (Belo Horizonte)

Stefanini Brasil; Belo Horizonte; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca profissionais apaixonados por tecnologia e colaboração. Se você tem formação em TI e experiência em suporte técnico, essa é a sua chance de se juntar a uma equipe que valoriza a cocriação e a transformação. Com uma presença global e uma cultura que incentiva a inovação, você terá a oportunidade de impactar positivamente a vida dos usuários e contribuir para soluções que fazem a diferença. Venha fazer parte dessa jornada e ajude a moldar um futuro mais eficiente e conectado, onde suas ideias e talentos são valorizados.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Desconto em cursos e universidades

Academia Stefanini - cursos online gratuitos

Clube de vantagens para consultas e exames

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Clube de vantagens e descontos

Convênio para Pet

Qualificações

• Graduação completa ou cursando na área de TI.
• Experiência em suporte técnico e field service.

Responsabilidades

• Atender e registrar chamados de suporte dos clientes.
• Solucionar incidentes como acessos indevidos e reinstalação de softwares.

Conhecimentos

Suporte técnico

Experiência com field service

Registro em plataforma de chamado

Formação académica

Graduação em TI

Descrição da oferta de emprego

Workplace: Belo Horizonte - MG

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Requisitos:

1. Graduação completa ou cursando na área de TI;
2. Experiência com field service;
3. Suporte técnico no local do cliente;
4. Experiência com registro em plataforma de chamado;

Responsabilidades:

1. Atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento;
2. Atender os chamados por telefone e/ou controle remoto seguindo o Scripts de atendimento;
3. Solucionar incidentes de acessos indevidos, vírus e reinstalação de softwares;
4. Prestar suporte aos usuários quanto ao funcionamento dos aplicativos instalados;

Benefícios:

1. Vale Alimentação ou Vale Refeição;
2. Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
3. Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
4. Clube de vantagens para consultas e exames;
5. Assistência Médica;
6. Assistência Odontológica;
7. Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
8. Convênio para Pet;

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia.

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas.

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!