Líder de Suporte Técnico em TI - Belo Horizonte

3AM IT Services; Belo Horizonte; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia inovadora está em busca de um Líder de Suporte Técnico em TI para Belo Horizonte. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, onde a agilidade e a capacidade de lidar com problemas complexos são essenciais. O candidato ideal terá experiência sólida em suporte técnico, incluindo conhecimento em ambientes virtualizados e habilidades em hardware e software. Além disso, a empresa valoriza a capacidade de autodesenvolvimento e a liderança, proporcionando um ambiente que promove o crescimento profissional. Se você está pronto para enfrentar desafios e fazer a diferença, esta é a oportunidade perfeita para você.

Serviços

Cartão flexível

Vale-refeição

Vale-alimentação

Qualificações

• Mínimo de 5 anos de experiência na área de suporte técnico.
• Certificações desejáveis: Cloud (Azure/AWS ou GCP), CCNA.
• Profundos conhecimentos de Hardware e Software.

Responsabilidades

• Atendimento a usuários finais e compreensão das necessidades técnicas.
• Capacidade de liderar e treinar membros da equipe.
• Experiência em troubleshooting e resolução de problemas complexos.

Conhecimentos

Suporte Técnico

Troubleshooting

Hardware e Software

Ambientes Virtualizados (VMware, Hyper-V)

Inglês Técnico

Formação académica

Ensino Superior em Ciência da Computação

Engenharia da Computação

Sistemas de Informação

Ferramentas

Microsoft Outlook

Exchange

VPN

Antivírus

M365 (Word, Excel, PowerPoint)

Descrição da oferta de emprego

Líder de Suporte Técnico em TI - Belo Horizonte

Belo Horizonte - MG

• Suporte 3º Nível
• Capacidade de aprender e aplicar informações técnicas rapidamente;
• Atendimento a usuários finais e compreensão das necessidades técnicas dos serviços solicitados pelo cliente;
• Disponibilidade para horário flexível e turnos;
• Senso de priorização e agilidade para detectar problemas e apontar soluções adequadas;
• Habilidade de autodesenvolvimento e trabalho sob pressão;
• Capacidade de liderar e treinar membros da equipe com menos experiência;
*Requisitos e Qualificações:*
• Ensino Superior em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins;
• Certificações desejáveis: Cloud (Azure/AWS ou GCP), Microsoft Certified: Windows Server, Cisco Certified Network Associate (CCNA), Lenovo, Dell;
• Inglês Técnico Intermediário a Avançado;
• Mínimo de 5 anos de experiência na área de suporte técnico;
• Profundos conhecimentos de Hardware e Software e inventário de Hardware e Software;
• Experiência comprovada em ambientes virtualizados (VMware, Hyper-V);
• Conhecimentos avançados de telefonia móvel (Android, iOS);
• Conhecimentos avançados do ambiente Windows (10 e superior) e M365 (Word, Excel, PowerPoint);
• Experiência com correio eletrônico (Ms Outlook, Exchange) e manutenção de impressoras
• Experiência em ambientes de rede local e redes sem fio (Wireless)
• Conhecimentos avançados de instalação e configuração de VPN e antivírus
• Experiência em troubleshooting e resolução de problemas complexos

Cartão flexível

Vale-refeição

Vale-alimentação

Agilidade, competitividade e especialidade. Essas são as características que você encontra na 3AM IT Services, uma empresa de tecnologia que traz as soluções “End User Support” e “Professional Services”.

Com uma grande bagagem de conhecimento e um rico portfólio de clientes, a 3AM está preparada para atender a sua companhia em qualquer lugar, em qualquer horário.