Técnico de Suporte

Digisystem Serviços Especialidades Ltda.; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em serviços tecnológicos busca um Analista de Suporte de Backoffice Pleno para integrar sua equipe. O profissional será responsável por diagnosticar e solucionar problemas de TI, além de configurar equipamentos e monitorar sistemas. Este cargo requer formação técnica em áreas correlatas e é ideal para quem busca crescimento em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Qualificações

• Curso técnico em Informática, Redes ou áreas correlatas.
• Desejável graduação em Sistemas, Redes ou Engenharia da Computação.
• Conhecimento em manutenção de equipamentos e suporte técnico.

Responsabilidades

• Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e redes.
• Instalar e configurar computadores e softwares.
• Manter sistemas operacionais e realizar manutenção preventiva.

Conhecimentos

Sistemas operacionais Windows

Pacote Office 365

Redes Wi-Fi

Suporte remoto

Formação académica

Curso técnico completo em Informática

Graduação em TI (Desejável)

Ferramentas

AnyDesk

TeamViewer

Descrição da oferta de emprego

• Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, impressoras e redes;
• Instalar e configurar computadores, periféricos e softwares;
• Monitorar e manter os sistemas de TI em funcionamento (Windows, Office, antivírus, etc.);
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos;
• Controlar ativos de tecnologia (estoque de equipamentos, licenças, etc.);
• Documentar procedimentos, manuais e ocorrências técnicas;
• Apoiar na gestão de acessos (criação de usuários, permissões de rede, etc.);
• Auxiliar na implementação de novas soluções e ferramentas;
• Escalar problemas complexos para níveis superiores quando necessário.
  
  

• Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, impressoras e redes;
• Instalar e configurar computadores, periféricos e softwares;
• Monitorar e manter os sistemas de TI em funcionamento (Windows, Office, antivírus, etc.);
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos;
• Controlar ativos de tecnologia (estoque de equipamentos, licenças, etc.);
• Documentar procedimentos, manuais e ocorrências técnicas;
• Apoiar na gestão de acessos (criação de usuários, permissões de rede, etc.);
• Auxiliar na implementação de novas soluções e ferramentas;
• Escalar problemas complexos para níveis superiores quando necessário.
  
  

Formação:

• Curso técnico completo em Informática, Redes, Suporte Técnico ou áreas correlatas.
• Desejável: cursando ou formado em graduação de TI (Sistemas, Redes, Engenharia da Computação etc.).
  
  

Conhecimentos Técnicos

• Sistemas operacionais Windows (usuário e servidor);
• Pacote Office 365;
• Redes Wi-Fi, impressoras, roteadores, AD e DNS básicos;
• Ferramentas de suporte remoto (AnyDesk, TeamViewer, etc.);
  
  

Regime De Contratação

CLT

Departamento

Tecnologia

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