Técnico de Suporte Pleno

3AM IT Services; Região Geográfica Intermediária de São Paulo; Presencial; BRL 28.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em soluções de TI está contratando um Técnico de Suporte Pleno para oferecer suporte técnico e manutenção de equipamentos no local dos clientes em São Paulo. O profissional será responsável pela instalação, configuração e resolução de problemas de hardware e software, garantindo a conformidade com as normas de segurança. Esta posição oferece um ambiente de trabalho em equipe e oportunidade de crescimento profissional em um mercado dinâmico.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico a usuários finais.
• Habilidade em documentar interações em sistema de tickets.
• Capacidade de colaborar com equipes internas para melhorar processos.

Responsabilidades

• Instalar, configurar e manter equipamentos de TI no local do cliente.
• Fornecer suporte técnico a usuários em hardware e software.
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficaz.

Conhecimentos

Suporte técnico

Diagnóstico de problemas

Instalação de equipamentos

Conhecimento de hardware

Conhecimento de software

Descrição da oferta de emprego

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1 day ago Be among the first 25 applicants

This range is provided by 3AM IT Services. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.

Base pay range

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

Em 2014 passamos a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a nossa presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes de TI, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

Analista Field Service Pleno

• Tipo de oportunidade: CLT;
• Modelo: Presencial - Período determinado - 01 mês podendo ser prorrogado;
• Cidade: Monções, São Paulo - SP
• Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial.

Responsabilidades

• Realizar a instalação, configuração e manutenção de equipamentos de TI no local do cliente.
• Fornecer suporte técnico e assistência aos usuários finais em relação a hardware e software.
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficaz e eficiente.
• Documentar todas as interações e soluções em sistema de tickets.
• Colaborar com equipes internas para melhorar processos e serviços.
• Treinar e orientar usuários sobre o uso adequado dos sistemas e equipamentos.
• Garantir que todos os serviços prestados estejam em conformidade com as políticas da empresa e as normas de segurança.

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Information Technology

Industries

• IT System Training and Support

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