Técnico De Suporte

Braga IT; Campinas; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Resumo da oferta

Braga IT, em Campinas, busca profissional de suporte técnico N1 para atendimento presencial e remoto. Será responsável por diagnosticar e solucionar incidentes, registrar chamados e manter SLA em GLPI/Tiflux, além de configurar hardware, software e Active Directory. Requer Ensino Médio completo, 1 ano de experiência e boa comunicação.

Horário comercial, atuação em Campinas, com benefícios como vale-refeição, transporte e assistência médica. Inglês não é requisito.

Qualificações

• Ensino Médio completo com certificação reconhecida pelo MEC.
• Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico N1 em ambiente corporativo.
• Conhecimento sólido em Windows 10/11, Windows Server, diagnóstico de hardware, formatação, instalação de softwares e configuração de periféricos.
• Domínio de Active Directory para criação de usuários, gerenciamento de grupos e permissões.
• Habilidade em comunicação interpessoal, organização, resolução de problemas e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Realizar atendimento técnico presencial e remoto aos usuários, identificando necessidades e resolvendo incidentes de forma ágil.
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados em ferramentas de Service Desk como GLPI, Tiflux ou similares, garantindo SLA e qualidade no fechamento.
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, sistemas operacionais (Windows 10/11), periféricos e aplicações corporativas.
• Formatar, instalar e configurar sistemas operacionais, softwares e drivers, além de realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho.
• Gerenciar usuários no Active Directory, incluindo criação de contas, atribuição de permissões e liberação de acessos conforme políticas de segurança.

Conhecimentos

Windows 10/11

Windows Server

Active Directory

Hardware diagnóstico

Instalação de software

Config. de periféricos

Atendimento remoto

Formação académica

Ensino Médio MEC

Ferramentas

GLPI

Tiflux

Descrição da oferta de emprego

Realizar atendimento técnico presencial e remoto aos usuários, identificando necessidades e resolvendo incidentes de forma ágil. Registrar, acompanhar e atualizar chamados em ferramentas de Service Desk como GLPI, Tiflux ou similares, garantindo SLA e qualidade no fechamento. Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, sistemas operacionais (Windows 10/11), periféricos e aplicações corporativas. Formatar, instalar e configurar sistemas operacionais, softwares e drivers, além de realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho. Gerenciar usuários no Active Directory, incluindo criação de contas, atribuição de permissões e liberação de acessos conforme políticas de segurança..

Ensino Médio completo com certificação reconhecida pelo MEC. Experiência comprovada de no mínimo 1 ano em suporte técnico N1 em ambiente corporativo, com atendimento presencial e remoto. Conhecimento sólido em Windows 10/11, Windows Server, diagnóstico de hardware, formatação, instalação de softwares e configuração de periféricos. Domínio prático de Active Directory para criação de usuários, gerenciamento de grupos e permissões. Habilidade em comunicação interpessoal, organização, resolução de problemas e atendimento ao cliente.

Disponibilidade para atuar em Campinas com horário comercial flexível. Idiomas: Português. Carga Horária: Combinar. Dias: Combinar. Experiência exigida: Com Experiência.

Benefícios

• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida