Analista De Suporte Em Ti

Multplano; Campinas; Presencial; BRL 18 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Vale Alimentação

Vale Transporte

Resumo da oferta

A Multplano busca um profissional de TI para atuar como suporte e infraestrutura em Campinas, com foco em ERP, redes e ativos de TI. O papel envolve gestão de chamados, instalação de estações e servidores, e manutenção de ambientes Windows e Linux.

Você terá atuação em Active Directory, diagnóstico de incidentes complexos, elaboração de relatórios e participação em projetos de infraestrutura, com ênfase em segurança e melhoria contínua. A vaga é para tempo integral.

Qualificações

• Graduação em ciência da computação, SI ou eng. relacionada.
• Experiência em suporte técnico nível 2/3 em ambientes corporativos.
• Domínio de Windows (client e server) e Linux.
• Administração de Active Directory e redes TCP/IP.
• Boa comunicação e trabalho em equipe.
• CNH A ou B.
• Conhecimento em ferramentas de help desk e documentação técnica.
• Idiomas: Português.
• Carga horária 40h/semana.
• Experiência/nível: Júnior.

Responsabilidades

• Gerenciar sistemas ERP, incluindo abertura, acompanhamento e fechamento de chamados técnicos.
• Instalar, configurar e manter estações de trabalho e servidores Windows e Linux.
• Administrar Active Directory: inclusão de máquinas, usuários e grupos.
• Diagnosticar problemas em redes TCP/IP, hardware e software, com soluções de troubleshooting.
• Elaborar relatórios de uso de TI, licenças e inventário de ativos.
• Documentar processos e configurações técnicas para padronização.
• Participar de projetos de infraestrutura desde planejamento até implantação.
• Elaborar orçamentos com fornecedores para equipamentos e serviços.
• Implementar soluções de TI alinhadas às necessidades do negócio e à segurança da informação.

Conhecimentos

Suporte técnico

Active Directory

TCP/IP

Redes

Sistemas Windows

Linux

Comunicação

Trabalho em equipe

Formação académica

Graduação em Ciência da Computação/Sistemas de Informação/Engenharia da Computação

Ferramentas

Windows Server

ERP

Gerenciamento de Chamados

Documentação Técnica

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Gerenciar sistemas ERP, incluindo abertura, acompanhamento e fechamento de chamados técnicos.
• Instalar, configurar e manter estações de trabalho e servidores Windows e Linux.
• Administrar ambientes Active Directory, realizando inclusão de máquinas, criação e gerenciamento de usuários e grupos.
• Realizar diagnóstico avançado de problemas em redes TCP/IP, hardware e software, aplicando soluções eficazes de troubleshooting.
• Elaborar relatórios gerenciais e operacionais sobre uso de recursos de TI, controle de licenças e inventário de ativos.
• Documentar processos, procedimentos e configurações técnicas para garantir padronização e continuidade operacional.
• Participar ativamente em projetos de infraestrutura de TI, desde planejamento até implantação.
• Elaborar orçamentos com fornecedores para aquisição de equipamentos e serviços de tecnologia.
• Implementar novas soluções de TI alinhadas às necessidades do negócio e aos padrões de segurança da informação..

Qualificações

• Ensino Superior completo ou em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas afins.
• Experiência comprovada em suporte técnico nível 2/3 em ambientes corporativos, com foco em Service Desk ou Help Desk.
• Domínio avançado de sistemas operacionais Windows (7, 10, 11) e Windows Server (2008, 2016, 2019), além de conhecimentos práticos em Linux.
• Experiência sólida em administração de Active Directory, redes TCP/IP e resolução de incidentes complexos.
• Boa comunicação interpessoal, habilidade para atendimento ao usuário e trabalho em equipe.
• Possuir habilitação para dirigir categoria A ou B.
• Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de chamados e documentação técnica..
• Idiomas: Português.
• Carga Horária: 40 Horas/Sem. Dias: Segunda a Sexta.
• Experiência exigida: Junior.

Benefícios

• Benefícios: Vale Refeição + Vale Alimentação + Vale Transporte