Técnico de Infraestrutura - Campinas

CTC Tech; Campinas; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

CTC Tech está procurando um profissional de suporte técnico para atender usuários em Campinas e no Brasil. O(A) profissional irá diagnosticar e resolver questões de hardware, software e redes, além de apoiar instalações e configurações de sistemas e programas.

Experiência anterior em suporte técnico é desejável. O papel envolve atendimento remoto e presencial, com foco na melhoria contínua dos processos e comunicação clara com os usuários.

Qualificações

• Conhecimento intermediário em redes, sistemas operacionais (Windows, Linux) e hardware de computadores.
• Boa comunicação e disposição para auxiliar os usuários.
• Desejável experiência prévia na área de suporte técnico.

Responsabilidades

• Atender e solucionar dúvidas e problemas relacionados a hardware, software e redes.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática.
• Auxiliar na instalação, configuração e atualização de sistemas e programas.
• Registrar e acompanhar chamados de suporte, garantindo uma comunicação clara com os usuários.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte técnico.
• Prestar suporte técnico remoto e presencial para funcionários no Brasil.
• Configurar redes, aplicações corporativas, Microsoft 365, VPN, SAP e Active Directory.
• Realizar instalação e manutenção de sistemas operacionais, softwares e hardware.
• Auxiliar na configuração de acessos ao SAP e ferramentas relacionadas.
• Diagnosticar e reparar problemas de hardware, realizar substituições de componentes defeituosos e manutenção preventiva.
• Instalar sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS), softwares e periféricos como impressoras e scanners.
• Prestar suporte a usuários, solucionar problemas técnicos e orientar no uso de equipamentos e programas.
• Configurar redes locais (LAN), conexões de internet, dispositivos conectados e solucionar problemas de conectividade.
• Instalar antivírus, realizar backups e recuperar dados em caso de falhas.

Conhecimentos

Redes

Windows/Linux

Hardware

Ferramentas

SAP

Active Directory

Microsoft 365

VPN

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades:

• Atender e solucionar dúvidas e problemas relacionados a hardware, software e redes.


• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática.


• Auxiliar na instalação, configuração e atualização de sistemas e programas.


• Registrar e acompanhar chamados de suporte, garantindo uma comunicação clara com os usuários.


• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte técnico.


• Prestar suporte técnico remoto e presencial para funcionários no Brasil;


• Configurar redes, aplicações corporativas, Microsoft 365, VPN, SAP e Active Directory;


• Realizar instalação e manutenção de sistemas operacionais, softwares e hardware;


• Auxiliar na configuração de acessos ao SAP e ferramentas relacionadas;


• Diagnosticar e reparar problemas de hardware, realizar substituições de componentes defeituosos e manutenção preventiva;


• Instalar sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS), softwares e periféricos como impressoras e scanners;


• Prestar suporte a usuários, solucionar problemas técnicos e orientar no uso de equipamentos e programas;


• Configurar redes locais (LAN), conexões de internet, dispositivos conectados e solucionar problemas de conectividade;


• Instalar antivírus, realizar backups e recuperar dados em caso de falhas.

Requisitos:

• Conhecimento intermediário em redes, sistemas operacionais (Windows, Linux) e hardware de computadores.


• Boa comunicação e disposição para auxiliar os usuários.


• Desejável experiência prévia na área de suporte técnico.