TECNICO SUPORTE II

Stefanini; Brasília; Presencial; BRL 47 000 - 76 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-alimentação

Vale-refeição

Desconto em cursos

Academia Stefanini

Assistência médica

Assistência odontológica

Clube de vantagens

Resumo da oferta

Stefanini oferece oportunidade de atuar como suporte técnico presencial, atendendo usuários em estações de trabalho e ambientes corporativos na região de Brasília. O papel envolve instalação, configuração, manutenção de sistemas, hardware e redes, com foco em soluções rápidas e eficientes para manter a continuidade dos serviços.

O contratado deverá estar cursando ensino superior na área de TI e possuir experiência em suporte a usuários.

Qualificações

• Ensino superior cursando na área de TI.
• Experiência em suporte e atendimento de usuário.

Responsabilidades

• Prestar atendimento técnico presencial aos usuários nas estações de trabalho e ambientes corporativos do órgão.
• Executar instalação, customização, manutenção de sistemas operacionais, pacotes de software corporativos e aplicações homologadas.
• Realizar montagem, testes, diagnóstico de falhas, substituição de peças e reparos em hardware de desktops, notebooks, monitores, impressoras e scanners.
• Configurar estações de trabalho na rede local (cabeada e Wi-Fi) e testes de cabeamento.
• Executar movimentação física, remanejamento e inventário patrimonial de TI.
• Provisionar e desativar computadores (deploy de imagens via rede/WDS/SCCM, perfis e políticas de segurança GPO).
• Registrar ações técnicas e coletar assinatura do usuário para fechamento do chamado dentro do SLA.
• Manter constante atualização e buscar melhoria contínua.

Conhecimentos

Suporte técnico

Atendimento ao usuário

Configuração de redes

Formação académica

Ensino superior cursando TI

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

• Prestar atendimento técnico presencial aos usuários nas estações de trabalho e ambientes corporativos do órgão.
• Executar instalação, customização, manutenção preventiva e corretiva de sistemas operacionais, pacotes de softwares corporativos e aplicativos homologados.
• Realizar montagem, testes, diagnóstico de falhas, substituição de peças e reparos em hardware de desktops, notebooks, monitores, impressoras térmicas/multifuncionais e scanners.
• Configurar e diagnosticar estações de trabalho na rede local (cabeada e Wi-Fi), incluindo testes de cabeamento estruturado, conectores RJ-45 e pontos de rede.
• Executar movimentação física, remanejamento, inventário patrimonial e organização física de equipamentos de TI.
• Realizar o provisionamento e desativação de computadores (deploy de imagens via rede/WDS/SCCM, configuração de perfis e políticas de segurança GPO).
• Registrar detalhadamente todas as ações técnicas executadas e colher a assinatura/validação do usuário para fechamento do chamado dentro do SLA estipulado.
• Ensino superior cursando na área de TI;
• Experiência em suporte e atendimento de usuário;

Vale-alimentação ou vale-refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

A Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

Convênio para pets.

Na Stefanini, pensamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se tornará parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!